to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yüklenen Bakiyenin İptal Edilmemesi Mağduriyet Yaratıyor
Aytemiz petrolden vaay uygulamasında hesabıma yanlışlıkla 1000 ve 1500 TL lik yükleme yaptım. 1500 TL lik yükleme yanlışlıkla olduğu için iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerindeki R**** hanım iptalin mümkün olmadığını belirtti. Nasıl mümkün değil anlayamıyorum. Müşteri bir işlem yapar ve bunu iptal edebilir. Kaldı ki ortada henüz satın alınmış bir ürün yok. Aytemiz ve vaay uygulamasını kullanırken bunlara dikkat etmek gerekiyor. Demek ki. Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere elimden geleni yapacağım. Boşu boşuna hem kendilerini hem beni uğraştırıyorlar...
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili irtibat numaranız üzerinden sizinle 03.06.2025 tarihinde iletişime geçilerek detaylı bilgilendirme yapılarak, şikayet var kaydınız kapatılmıştır. Sizleri istasyonlarımızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi
İletişime geçtiler. Doğru. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirttim
Bana 1500 TL yükledin 1000 TL lik aldın 500 TL nin kredi kartı tarafından geri yüklendiği söylendi