Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Yüklenen Bakiyenin İptal Edilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
03 Haziran 2025 15:04
744

Aytemiz petrolden vaay uygulamasında hesabıma yanlışlıkla 1000 ve 1500 TL lik yükleme yaptım. 1500 TL lik yükleme yanlışlıkla olduğu için iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerindeki R**** hanım iptalin mümkün olmadığını belirtti. Nasıl mümkün değil anlayamıyorum. Müşteri bir işlem yapar ve bunu iptal edebilir. Kaldı ki ortada henüz satın alınmış bir ürün yok. Aytemiz ve vaay uygulamasını kullanırken bunlara dikkat etmek gerekiyor. Demek ki. Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere elimden geleni yapacağım. Boşu boşuna hem kendilerini hem beni uğraştırıyorlar...

03 Haziran 2025 17:24 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili irtibat numaranız üzerinden sizinle 03.06.2025 tarihinde iletişime geçilerek detaylı bilgilendirme yapılarak, şikayet var kaydınız kapatılmıştır. Sizleri istasyonlarımızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Mustafa
Mustafa
04 Haziran 2025 19:41

İletişime geçtiler. Doğru. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirttim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ali
Ali

Bana 1500 TL yükledin 1000 TL lik aldın 500 TL nin kredi kartı tarafından geri yüklendiği söylendi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Mayıs 2025 13:48
1.060

profile
08 Kasım 2024 12:50
1.509
Benzer Şikayet Yaz