Aytaş Home Aldığım Ürünler Kullanılamaz Hale Geldi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Aytaş Mobilya Kocaeli Mobesko İzmit şubesinden hem koltuk takımı hem de yatak odası takımı aldım. Koltuk takımında daha ilk üç ayda kumaşta deformasyon, astar kalitesizliği ve yırtılmalar başladı. Fermuar sürekli bozuluyor, süngerler parçalı ve tamamen kalitesiz. Yıl dolmadan ürünüm kullanılamaz hale geldi ve bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Ürün tesliminde de sıkıntılar yaşadım; kumaşı yanlış göndermelerine rağmen kendi hatalarını kabul etmeyip beni mecbur bıraktılar. Ürünlerinin arkasında duracaklarını hiç düşünmüyorum. Ödemeyi teslim almadan bir sene önce yaklaşık 20 bin tl ve üzerinde yaptım.

Aynı mağazadan aldığım yatak odası takımında da dolap kulpları sürekli çıkıyor, çekmeceler çok kalitesiz ve içine eşya koyamıyorum, hemen düşüyor. Dolabın içindeki askılık ise ilk haftadan itibaren yamuldu ve kullanılamaz hale geldi; kullanılan demir de oldukça kalitesiz.

Her iki üründe de yaşadığım bu ciddi kalite sorunları nedeniyle hem koltuk takımımın hem de yatak odası takımımın değiştirilmesini veya iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, değişim yapılacaksa o günkü alış fiyatımdan değil, güncel piyasa koşulları dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünlerin görsellerini de ekleyeceğim.

Ürünlerin fatura veya sipariş numarasını sonradan iletebilirim. Lütfen mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. Temsili ürünlerin görselini ekledim. Şu an kı hali mağazaya gerekirse atılır.