Aytaç İletişimden Alınan Telefon Sözleşmeye Uymayan Şekilde Teslim Edildi Çözüm Yok

17 Eylül 2024 tarihinde Aytaç İletişim’in Gaziantep Şahinbey, Karagöz Mahallesi Suburcu Caddesi’indeki şubesinden banka havalesiyle 34.000 TL ödeyerek Xiaomi 14 Ultra model, IMEI kayıtlı ve global versiyon bir telefon almak üzere anlaştım. Ancak bana hem IMEI kayıtsız hem de Çin versiyon bir cihaz gönderildi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca mağaza ile iletişime geçtim, telefonla aradım ve yüz yüze görüştüm. Ancak yetkililer hatalarını kabul etmedi ve bir çözüm sunmadı. Aradan bir yıl geçmesine rağmen mağaza herhangi bir adım atmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca, araştırmalarımda başka müşterilerin de benzer sorunlar yaşadığını öğrendim.

Telefonun garantisi yoktu ancak anlaştığımız şartlarla ilgili yazışmalarımız mevcut. Benim beklentim, bana gönderilen cihazın söz verildiği şekilde IMEI kayıtlı ve global versiyon olan Xiaomi 14 Ultra ile değiştirilmesidir.