Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Yıldırım Telekom (Bayrampaşa) IMEI Kaydı Hakkında Yanılttı

profile
02 Ekim 2025 23:00
803

Şubat 2025’te Yıldırım Telekom’dan iPhone 14 Pro max model bir telefon satın aldım. Satış sırasında cihazın IMEI’siyle ilgili hiçbir sorun yaşamayacağım, her türlü açma garantisinin verildiği ve yasal kayıt konusunda endişe etmemem gerektiği özellikle belirtildi. Hatta yurt dışı cihazlara karşı çekincem olduğunu belirtmeme rağmen, açma garantisi sözüyle ikna edildim. Cihazı şirketim adına kullanacağımı belirtmeme rağmen fatura verilmedi, ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdim.

Telefonu aldıktan sonra yaklaşık üç ay boyunca sorunsuz kullandım. Ancak mayıs 2025’te IMEI kaydının BTK tarafından kapatıldığını fark ettim ve 750 TL ödeyerek tekrar açtırmak zorunda kaldım. Son olarak 1 Ekim 2025 tarihinde IMEI tekrar kapandı ve cihazı kullanamaz hale geldim. Toplamda 30.000 TL telefonun bedeli ve 750 TL IMEI açtırma ücreti olmak üzere ciddi bir maddi kaybım oluştu.

Cihazı teslim aldığımda kutusu, garanti belgesi ve diğer aksesuarları eksikti; sadece telefon kılıfı ve hayalet ekran verildi. Tüm bu süreçte Yıldırım Telekom’a başvurduğumda ise “yapacak bir şeyimiz yok, kullanamazsınız” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Satın aldığım cihazın IMEI açma garantisi verilerek satılmasına rağmen sözlerin tutulmaması ve mağdur edilmem nedeniyle, yeni bir cihaz verilmesini ya da ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Oğuz GSM (Oğuz İletişim) Sıfır Diye 2. El Cihaz Sattı

profile
26 Eylül 2023 13:54
12.368
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

IMEI İşlemi Yapılmadı, Ücret İadesi Gerçekleşmedi Ve Tehdit Edildim

profile
14 Ağustos 2025 14:03
1.937
imei-islemi-yapilmadi-ucret-iadesi-gerceklesmedi-ve-tehdit-edildim-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz