Satıcıdan Aldığım Telefonun Kaydı Ve Aksesuarı Sorunlu Çıktı, Çözüm Sunulmadı

8 ay önce Gaziantep’te Diamond Mobil Shop’tan Xiaomi 13 Pro marka bir telefon satın aldım. Satıcı, telefonun yurtiçi kayıtlı olduğunu ve kesinlikle kapanmayacağını söyledi. Ancak daha sonra cihazın kapanacağına dair mesajlar gelmeye başladı. Satıcıya danıştığımda, bu mesajları dikkate almamam gerektiğini ve bir sorun olmayacağını belirttiler. Ayrıca, bana verdikleri şarj aletinin de orijinal olmadığı ortaya çıktı.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünü kredi kartı ile 9.500 TL ödeyerek aldım, ancak fatura veya garanti belgesi de verilmedi. Alışverişi Kervanbey İş Merkezi, Atatürk Bulvarı No:2 Şahinbey Gaziantep adresindeki Diamond Mobil Shop’tan gerçekleştirdim.

Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmesini istemiyorum. Bu satıcıya kimsenin güvenmemesi gerektiğini düşünüyorum ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.