Kavurma Ürününde Kemik Ve Sert Yağ Parçaları Nedeniyle Büyük Mağduriyet

Aytaç Gıda'nın BİM Metropol / Akdeniz / Mersin şubesinden 8 Eylül tarihinde aldığım kavurma ürününde ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü tüketirken içerisinden ufak kemik parçaları çıktı. Ayrıca etlerin büyük bir kısmı çok sert, sinirli ve erimeyen, lastik gibi yağ parçaları içeriyordu. Bu durum, ürünün tüketimini neredeyse imkansız hale getirdi. Kavurmayı yaparken tadı ilk etapta güzel olsa da, tavanın yarısını çöpe atmak zorunda kaldım. Etin sinirli ve sert yapısından dolayı yenmeyecek hale gelmesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım.

BİM’den ucuz olduğu için iki adet aldım; biri 592,75 TL, diğeri 580,67 TL tutarındaydı. Açtığım pakette bu sorunları yaşadım, diğer paketi ise hiç açmadım. Ürünlerin barkod numarası: 2810647008301. Ürünleri derin dondurucuda muhafaza ettim. Elimde kapalı paketin fotoğrafı mevcut, ekleyebilirim.

Daha önce Aytaç Gıda veya BİM müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle açıklama yapılmasını, ürün bedelinin iadesini veya yerine yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.