Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35608116

Kampanyalı Ürünlerde Cayma Hakkı Reddedildi, 7.198,20 TL İade Talebinde Bulunuyor

profile
Büşra
Ayşenur Dinçer Butik
31 Mart 17:16
37

Ayşenur Dinçer Butik mobil uygulaması üzerinden 27.03.2026 tarihinde iki adet balık abiye satın aldım, ürünler 30.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim edildiği gün, yasal cayma hakkımı kullanarak ürünleri iade etmek istediğimi kendilerine bildirdim.

Buna rağmen, hem telefonla arayarak hem de WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmelerde “kampanyalı ürünlerde iade bulunmamaktadır” şeklinde bilgilendirme yapılarak iade talebim reddedildi. İnternet üzerinden yapılan satışlarda tüketicinin 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkı olduğu ve bu hakkın kampanya veya özel şartla sınırlandırılamayacağı açıkça düzenlenmiş olmasına rağmen bu hak tarafıma tanınmadı.

Toplam 7.198,20 TL tutarındaki ödemeyi kartla yaptım. Yasal hakkım olmasına rağmen iade sürecimin engellenmesini kabul etmiyorum. Hem ödediğim 7.198,20 TL’nin tarafıma iade edilmesini, hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak firmadan yazılı bir açıklama ve özür bekliyorum.

Ayrıca, 2026 yılında hâlâ bu şekilde tüketicinin temel haklarını yok sayan uygulamaların devam etmemesi için, benzer mağduriyetlerin başka tüketicilerin başına gelmemesi adına gerekli düzenlemelerin ve firma tarafından kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zişan sonuçtan hiç memnun değil

Yasal İade Hakkım Keyfi Şekilde Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Zişan
Ayşenur Dinçer Butik
23 Ekim 2025 22:25
2.249

Ayşenur Dinçer Butik – Yasal Hakkım Olan İadem Keyfi Şekilde Reddedildi 25 Eylül tarihinde Ayşenur Dinçer Butik’in web sitesinden bir abiye elbise satın aldım (Sipariş No: 825OT7333I). Ürünü hiç kullanmadan, hatta denemeden aynı gün iade talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetlerinden “kampanyalı...

yasal-iade-hakkim-keyfi-sekilde-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1 Destek

Kusurlu Abiye İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

profile
Derin
Ayşenur Dinçer Butik
25 Kasım 2025 23:47
1.925

13 Kasım 2025 tarihinde Ayşenur Dinçer Butik’in WhatsApp hattı üzerinden Pandora lacivert saten abiye satın aldım. 2.200 TL ödemeyi havale ile yaptım ve ürün 14 Kasım 2025’te İstanbul Avcılar’a teslim edildi. Ürünü dener denemez fermuarın zor kapandığını, açılıp kapanırken takıldığını ve üstelik ban...

1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Ayşenur Dinçer Butik Yasal Cayma Hakkım Reddedildi Ödediğim Tutar İade Edilmiyor

profile
Dilara
Ayşenur Dinçer Butik
17 Aralık 2025 12:41
1.851

10 Kasım 2025'de Ayşenur Dinçer Butik’in internet mağazasından 114MQ5774F numaralı siparişimle toplam 2.004,30 TL tutarında 6 adet ürün satın aldım. Siparişim 15.12.2025'de Yurtiçi Kargo aracılığıyla bana teslim edildi. Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hak...

1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

İade Kodu Gönderilmedi, Mağdur Edildim Ve Ücretim İade Edilmedi

profile
Ayşegül
Ayşenur Dinçer Butik
19 Ağustos 2025 01:02
2.503

Ayşenur Dinçer Butik’ten 113727 kodlu bir elbise satın aldım. Ürünle ilgili iade talebimi 9 Ağustos’ta ilettim ve o tarihten bu yana, yani yaklaşık 10 gündür iade işleminin gerçekleşmesi için uğraşıyorum. İade işlemini başlatabilmem için gerekli olan iade kodunu firma bir türlü iletmedi. Açık adres ...

iade-kodu-gonderilmedi-magdur-edildim-ve-ucretim-iade-edilmedi-4.jpg
iade-kodu-gonderilmedi-magdur-edildim-ve-ucretim-iade-edilmedi-2.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru