Siparişim Ne Zaman Gelecek? Cevapsız Mesajlar Ve Belirsizlik

24 Ağustos 2025 tarihinde Ayşegül Bedel Butik’ten “al üst pantolonlu takım” siparişi verdim (Sipariş No: 383FN1435Q). Ödememi kredi kartımla online olarak, kargo dahil toplam 1600 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişi İstanbul adresime verdim ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı.

Siparişimi verdikten sonra hem WhatsApp hem de Instagram hesapları üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım. En son bana siparişi hangi tarihte verdiğimi sordular, yanıtladım ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve iletişim kuramıyorum. Şu ana kadar teslim edilmeme dışında başka bir sorun yaşamadım, iptal ya da iade talebinde de bulunmadım.

Öncelikli beklentim, markayla iletişim kurabilmek ve siparişimle ilgili net bir bilgi alabilmek. Ürünümün neden teslim edilmediği konusunda açıklama yapılmasını istiyorum. Sonrasında, duruma göre iptal veya iade talebinde de bulunabilirim. Konuyla ilgili acil geri dönüş bekliyorum.