Ayrancı Veteriner Kliniği’nde Kedi Tedavisinde İhmal Yanıltıcı Bilgi Ve Aşırı Fatura

Ankara Çankaya’daki Ayrancı Veteriner Kliniği’ne 1. Kattan düşen kedimizi 2–5 Temmuz tarihleri arasında götürdük. Düşme sonrası kedimizi kliniğe ulaştırdığımızda durumu kontrol altındaydı, solunumu ve genel hali çok kötü değildi ve düşmeye bağlı ciddi bir sıkıntısı olmadığı tarafımıza söylendi. Buna rağmen ciğerlerinin dolu olduğu belirtilerek antibiyotik tedavisine başlandı. Klinikte kaldığı süre boyunca kedimiz her geçen gün gözle görülür şekilde kötüleşti, iştahı kapandı ve yemek yememeye başladı.

Tekrar kontrole götürdüğümüzde yapılan kan tahlilinde karaciğer ve böbrek değerlerinin kötüleştiği görüldü. Sonraki günlerde bu değerler giderek daha da bozuldu. Bunun nedenini sorduğumuzda, düşme kaynaklı olduğunu söyleyip konuyu geçiştirdiler; oysa kedimizi ilk getirdiğimizde düşmeye bağlı böyle ağır bir tablo olmadığı bize bizzat ifade edilmişti.

İlk günün sonunda kedimizi eve getirdiğimizde, arka bacağının tamamen kan içinde olduğunu ve zorlanmaya bağlı olarak anal kesisinin patlamış halde olduğunu gördük. Bu durumu sorduğumuzda, kedimizin çok hareketli olduğunu söyleyip yine geçiştirdiler; oysa kedimiz son derece uysaldır ve bu açıklama bize inandırıcı gelmedi. Üçüncü günün sonunda kedimizin durumu ölecek kadar ağırlaşmış bir hale gelince kliniği bırakıp acilen başka bir veterinere götürmek zorunda kaldık. Yeni veteriner, yalnızca birkaç dakika içinde kan değerlerine bakarak doğru teşhisi koydu ve kedimiz uygulanan doğru tedaviyle iki gün içinde toparlandı.

Ayrancı Veteriner Kliniği, bu süreç için bize 26.500 TL tutarında bir ücret çıkardı. Defalarca detaylı fatura talep etmemize rağmen “hazırlayacağız” denilerek oyalandık ve üzerinden günler geçmesine rağmen tarafımıza iletilmedi. Diğer veterinere götürmek için epikriz istediğimizde ise, onu da zorla ve oldukça basit, yetersiz bir şekilde düzenleyip verdiler; hangi ilacın ne kadar süre ve nasıl kullanıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

Yeni veteriner, kullanılan ilaç kutularının pahalı olduğunu ve içlerinden çok sayıda doz çıktığını söyleyince, Ayrancı Veteriner Kliniği’ne kedimiz için açtıklarını belirttikleri ilaç kutularını istedik. Buna rağmen bize hiç açılmamış, kapalı kutular verildi. Daha önce neden verilmediğini sorduğumuzda yine sadece yoğun olduklarını söyleyerek durumu açıklamaya çalıştılar. Tüm bu yaşananlardan, kedimize gereken özenin gösterilmediğini, gerekli dikkatle ilgilenilmediğini ve böbrek-karaciğer değerlerindeki ağır bozulmanın ve genel tablodaki kötüleşmenin basitçe düşmeye bağlanarak sorumluluğun üzerlerinden atılmaya çalışıldığını, ayrıca ilaçların sanki yeni kutular açılmış gibi fatura edilerek maddi açıdan da mağdur edildiğimizi düşünüyorum.

Yaşadığımız bu ağır mağduriyetin ve bu kliniğin çalışma şeklindeki sorunların herkes tarafından bilinmesini ve bu kadar kötü bir hizmetin görünür hale gelmesini istiyorum.