Satın Aldığım Ürün 15 Gün Boyunca Hazırlanıyor, Kargoya Verilmedi

12 Şubat’ta Trendyol üzerinden Aymobsan satıcısından “Aymobsan Orkide Makyaj Masası, 1 Çekmeceli, Dolaplı, Aynalı - Atlantik Çam & Antrasit” ürününü 10224340414 numaralı sipariş ile 4.385,90 TL ödeyerek satın aldım. Bugün 27 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kargoya verilmedi.

Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştığımda, siparişin satıcı tarafından henüz kargoya verilmediğini, kargoya veriliş tarihi hakkında bilgi almak için “Satıcıya Soru Sor” butonu üzerinden satıcıya yazabileceğimi belirttiler. Buna rağmen aradan geçen süreye göre ciddi bir gecikme yaşıyorum ve Trendyol gibi büyük bir platformdan böyle bir durum beklemiyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını, aksi durumda talep edersem siparişimin hızlıca iptal edilerek ücretimin kartıma iade edilmesini istiyorum.