Eksik Vestiyer Parçaları Ve Yanlış Gönderim Sebebiyle Uzun Süreli Mağduriyet

Trendyol üzerinden Aymobsan satıcısından bir vestiyer siparişi verdim. Aralık ayının ilk haftasında verilen bu siparişte ürün yanlış ve fazladan parça gönderilmişti. Ben de fazla ürünler için Trendyol üzerinden işlem başlattım ve fazla parçaları Ceva gelip aldı. Ancak buna rağmen Trendyol sisteminde “tedarik paketin belirtilen sürede kargoya teslim edilmedi” şeklinde bir uyarı görünüyor ve süreç ilerlemiyor.

Ben fazla parçaları çoktan göndermiş olmama rağmen, asıl ihtiyacım olan eksik vestiyer parçaları bir türlü gönderilmedi. Vestiyerin bazı parçaları var, diğerleri yok ve bugün 31 Aralık olmasına rağmen hala vestiyerimi kurup kullanamıyorum. 7350029281825509 numaralı siparişim ve 10014618169 teslimat numaramla ilgili olarak hem Ceva hem Aymobsan hem de Trendyol kaynaklı bir karmaşa yaşanıyor, haftalardır mağdur durumdayım.

Artık eksik parçaların gönderilip gönderilmeyeceği açık şekilde belirtilsin, eğer eksik parçalar gönderilmeyecekse satıcı iadesi acil olarak yapılmalı ve Ceva tekrar gelip ürünü tamamen alsın istiyorum. İade kararı verilecekse de ürün bedelinin hiçbir kesinti yapılmadan ve bekletilmeden, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Fazla ürünler alındığı halde işlem yapılmaması ve bu kadar uzun süre sonuç alamamam kabul edilecek bir durum değil, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.