to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Mesaj Kartı Ve Kırıcı İletişim Nedeniyle Tam İade Talebi
Aymiss markasından satın aldığım bir ürünle birlikte gönderilmesi gereken mesaj kartı paketten çıkmadı. Ürünü hediye olarak almıştım ve yanında özellikle mesaj kartı olmasını istiyordum ancak eksik gönderim yapıldı.
Durumu fark eder etmez bugün öğle saatlerinde WhatsApp üzerinden Aymiss ile iletişime geçerek iade talebimi ilettim. Aradan yaklaşık 7 saat geçmesine rağmen ne eksik ürün için bir çözüm sunuldu ne de iade talebime herhangi bir dönüş yapıldı.
WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda iade talebime yaklaşım üslubu da oldukça kırıcı ve tartışmacıydı. Müşteri olarak çözüm talep etmeme rağmen yapıcı bir iletişim kurulmadı, bu da marka ile yaşadığım olumsuz deneyimi daha da artırdı.
Eksik ürün sebebiyle, siparişimin tamamını iade etmek istiyorum. Ücret iademin yapılmasını ve hem eksik gönderim hem de iletişim sürecinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
