Aymer Online İadem “Kullanılmış Ürün” Denilerek Haksız Yere Reddedildi

Epttavm üzerinden Aymer Online satıcısından Creavit Luna ln2500 banyo bataryası satın aldım. Ürünü teslim aldığımda bataryanın açma kapama kısmının kırık olduğunu gördüm ve hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. 25 Nisan’da iade talebimi açtım, 29 Nisan’da ise iadem “kullanılmış ürün” denilerek haksız yere reddedildi.

Ürünü hiç kullanmadığımız halde kullanılmış gibi gösterilmesi ve iadenin kabul edilmemesi dışında, kırık ürünü de geri göndermediler. Ürün ellerinde göründüğü için Epttavm üzerinden ürüne yorum yapma hakkım da fiilen engellenmiş oldu. İade kodum 30454888’dir.

Banyo bataryasını acil olarak değiştirmem gerektiği için bulunduğum semtteki bir hırdavatçıdan yeni batarya almak zorunda kaldım. Bu nedenle bozuk ürünün yenisiyle değiştirilmesi benim için bir çözüm olmayacak. Kırık gelen ve hiç kullanmadığımız ürün için ödediğim bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.