Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

01.01.2026 tarihinde gulbahceniz.com.tr sitesi üzerinden Hakkari Yüksekova’ya teslim edilmek üzere yaklaşık 500 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve siparişin aynı gün içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak hiçbir teslimat yapılmadı.

Sipariş sonrası WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim. Benden ödeme dekontunu istediler, ben de dekontu gönderdim. Dekontu gönderdikten sonra ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi ve numaram engellendi. Ne çiçek gönderildi ne de siparişle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Bu süreç, sitenin ve WhatsApp hattının güvenilir olmadığı izlenimini güçlü şekilde uyandırdı. Hem ödediğim ücretin boşa gitmemesi hem de bu tür mağduriyetlerin başka kişilerin başına gelmemesi için ilgili firmanın incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.