to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Haftalardır Yapılmıyor, Bilgilendirme De Yok
Aykom İletişim Teknolojileri’nden satın aldığım barkod okuyucunun iadesiyle ilgili bir sorun yaşamaktayım. 21 Haziran 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile ürünü iade ettim. İade işlemini, sitelerinde sorun olduğu için kargo şubesinden gerçekleştirdim. Ürün için 5.253,64 TL ödeme yaptım.
İade işlemi sonrası yalnızca IBAN bilgilerim istendi, fakat üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ücretim tarafıma yatırılmadı. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de almadım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Sayın ilgili, öncelikle iadeniz 21 Haziran 2025'te değil, 23 Temmuz 2025 tarihinde bize ulaşmıştır (21.07.25 te kargoya verilmiş-ekte belge mevcuttur). Firmamızdan online olarak alınan ürünlerde; sipariş sonrası eğer kargo gönderimi yapıldı ise, iade için ürünlerin önce bize gelmesi gerekmektedir. Müşteriye gönderilen ve iade gelen ürünlerde teknik ekibimizin ürünleri kontrol etmesi sonrasında herhangi bir sorun olmadığı görüldüğünde iade işlemi onaylanmaktadır. Aykom a. Ş. 25 yaşında bir Anonim Şirkettir. 1000'lerce firmaya toptan ve perakende ürün satışı, satış sonrası desteği sağlamaktadır. Portföyümüzde yaklaşık 10500 Farklı ürün bulunmaktadır. Bugüne kadar herhangi bir şikayet almamıştır. Bu doğrultuda, her gün 100 lerce ürün çıkışı yapıldığı ve zaman zaman iade gelen ürünlerinde kontrol süresininde uzayabildiği olağan bir durumdur. İstisnai durumlar sebebiyle yaşanan gecikmeler dolayısı ile anlayışınızı beklemekteyiz. İlgili iade ödemesi gerçekleştirilmiştir (ekte dekont mevcuttur).
