Aykaç Eksperlik Bürosu’na Dosya Kapatılmadığı İçin Ödeme Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Aykaç Eksperlik Bürosu’na ait 2026t41906/1 numaralı dosyamla ilgili yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hasarlı aracımı teslim ettim ve yaklaşık 40 bin tl civarında bir ödeme bekliyorum. Bu ödemenin yatabilmesi için dosyanın eksper tarafından kapatılması gerekiyor ancak firmaya ulaşamıyorum.

26 Ağustos’tan 12 Eylül’e kadar WhatsApp üzerinden attığım mesajlara hiçbir şekilde cevap verilmedi, telefonla aradığımda da aramalarıma geri dönüş yapılmadı. Yalnızca şikayet edeceğimi söylediğimde geri dönüş aldım. Sigorta şirketi ise sürekli eksper raporunu beklediklerini ifade ediyor, bu nedenle süreç ilerlemiyor ve ödeme yapılmıyor.

Gerekli eksper raporunun ve dosya kapanış işlemlerinin bir an önce tamamlanmasını, tarafıma yapılması gereken ödemenin daha fazla gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunu hakkında da açıklama yapılmasını talep ediyorum.