Fahiş Fiyat Ve Keyfi Teslimat Engellemesi: Aygaz Bayisine Şikayet

Kırklareli Demirköy’de Aygaz 12 kg ev tüpü satan bir bayiden 2024 Temmuz ayından beri toplam 7 kez tüp aldım ve her seferinde normal satış fiyatının üzerinde ücret talep edildi. Fiyatın yüksek olduğunu belirttiğimde satıcı, “komisyon alıyorum” diyerek bunu gerekçelendirdi. Ancak Aygaz ana bayi ile yaptığım görüşmede böyle bir komisyon uygulaması olmadığını, tüplerin belirlenen normal fiyattan satılması gerektiğini özellikle ifade ettiler.

Bu durum üzerine Aygaz müşteri hizmetlerine de şikayette bulundum. Müşteri hizmetleri, bayinin fazla ücret alamayacağını söyleyip bayiyi arayarak benden aldığı fazla ücreti iade etmesini istemişler. Bunun sonucunda satıcı, sadece bir sonraki siparişimde kapıma gelerek daha önce aldığı fazla ücreti iade etti. Ancak daha sonra yine kendi ifadesiyle “komisyon alıyorum” diyerek her alışverişte normal fiyattan fazla ücret almaya devam etti ve bu uygulamanın yalnızca bana değil, çevrede yaşayan başka vatandaşlara da yapıldığını öğrendim.

Aldığım tüplere ilişkin, normal fiyatın üzerinde ödeme yaptığımı gösteren fişler de elimde mevcuttur. İstenmesi halinde bu fişleri de sunabilirim.

Bayiyi şikayet etmemden sonra ise yaklaşık son 3 sipariştir, tüpü telefonla sipariş etmeme rağmen “araç arızalı” bahanesiyle evime getirmeyi reddediyor. Araç sahibi olmadığımdan bayiye gidip tüpü alma imkanım da yok ve bu nedenle mağdur ediliyorum.

Hem fahiş fiyat uygulaması hem de şikayetim sonrasında teslimat hizmetinin keyfi şekilde engellenmesi nedeniyle bu bayiden şikayetçiyim. Bu bayinin fiyat uygulamalarının ve davranışlarının incelenmesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve tüpün Aygaz’ın belirlediği resmi fiyat üzerinden, teslimat hizmeti aksatılmadan tarafıma ve diğer vatandaşlara satılmasını talep ediyorum.