to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde Aygaz mobil uygulaması üzerinden Göktürk Petrol bayisinden Aygaz marka tüp siparişi verdim (Sipariş No: ay_20251013100058930). Ancak talebime rağmen yine farklı bir marka (Lipetgaz) tüp gönderildi. Daha önce de benzer şekilde yanlış marka tüp gönderilmişti.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, bana bayinin telefonunu verdiler. 13.10.2025 tarihinde bayiyi aradığımda, "Arkadaşım getirecek" denildi fakat tüp getirilmedi. Ertesi gün tekrar aradığımda, "Sizi aramadı mı? " diye sordular, arayan olmadığını söyledim. "Size numarasını atayım" dediler, ancak bu benim görevim değil, sizin göreviniz dedim. Gün içinde tüp gelmezse şikayet edeceğimi belirttim. Telefonda bayi yetkilisi bana karşı saygısızca sesini yükseltti, ben tartışmaya girmedim. "Tüpünüzü gönderiyorum" deyip telefonu yüzüme kapattı. Aradan 4 saat geçti, hala ne arayan var ne soran.
Bayi çok kötü hizmet veriyor, Aygaz temsilcileri ise sadece "Bayimize ilettik" diyerek geçiştiriyor, hiçbir çözüm sunulmuyor. Bu mağduriyetimin görülmesini, insanları da bilgilendirmek adına buraya yazıyorum. Ayrıca konuyu CİMER’e de ilettim.
Acil olarak Aygaz marka tüpümün gönderilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aygaz mobil uygulaması üzerinden 10.06.2025 tarihinde 12 kg tombul ev tüpü sipariş ettim. Daha önce farklı bir markayı tercih ettiğim için depozito ücreti de eklenerek 1.120₺ ödemeyi gerçekleştirdim. Ne zaman geleceğine dair uygulamada saat belirtilmediğinden müşteri hizmetlerini aradım onlar da 1-3...
12.10.2025 tarihinde Aygaz’ın mobil uygulaması üzerinden Didim Efeler Mahallesi’indeki adresime 12 kg ev tipi tüp siparişi verdim. Sipariş numaram: ay_20251012180217632. Siparişin 09:00-12:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtildi; ancak şu an saat 15:00 ve tüpüm hâlâ teslim edilmedi. Defalar...
08 Ekim 2025 tarihinde Aygaz mobil uygulaması üzerinden Kdz. Ereğli bölgesindeki bayiden tüp siparişi verdim. Bugün 13 Ekim Pazartesi, yani aradan 5 gün geçti ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Üstelik 2 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, sadece “iletiyoruz” denilerek...
18.04.2024 tarihinde saat 20.33'te Aygaz Mobil üzerinden 12 kg'lik tüp sipariş ettim ve ödemesini banka kartı ile yaptım. Geçen zamana rağmen tüpüm getirilmeyince 20.04'te Aygaz Müşteri Hizmetlerini aradım. "Siparişinizi başka bir bayiye yönlendirdik, tüpünüz teslim edilecek" yanıtını aldım. Tüpüm y...
21.03.2025 Cuma tarihinde Aygaz mobil uygulamasından 22.03.2025 Cumartesi tarihi için 12 kg ev tüpü siparişi verdim. Ertesi gün, 22.03.2025 Cumartesi saat 9 civarı Soykanlar Aygaz bayii Muğla Milas tarafından arandım ve tüpün teslim edilip edilmediği soruldu. Ben de saat 15.00 - 18.00 aralığı için s...
Yorumlar