to read complaints and reviews, or file yours.AYEDAŞ'ın Planlı Olmayan Kesintileri Ve Bildirim Eksikliği Mahalleyi Mağdur Ediyor
25 Haziran 2026'dan bu yana Kadıköy Merdivenköy'de AYEDAŞ'ın yürüttüğü kazı çalışmaları nedeniyle mahallemizde günlerce elektrik kesintisi yaşanıyor. Bugüne kadarki kesintilerin özeti şöyle:
📅 25 Haziran: 2-3 saat kesinti
📅 26 Haziran: 4-5+ saat kesinti
📅 29 Haziran: Kesinti var (süre bilinmiyor)
📅 30 Haziran: Sabah 11'den gece 00.30'a kadar aralıklı; toplamda 10 saatten fazla kesinti
📅 1 Temmuz (bugün) : Sabah 06.00'dan beri devam ediyor, saat 12.00'ye kadar sürmesi bekleniyor
Sorunun özü: AYEDAŞ sokağı boydan boya kazıp altyapıya müdahale ediyor. Hafta sonu kazı olmayan günlerde (27-28 Haziran) hiç kesinti yaşanmadı — bu tesadüf değil. Ama her aradığımızda "planlı değil, arıza" diyorlar. Yönetmelik gereği planlı kesintileri 24 saat önceden bildirmeleri gerekiyor. Bunu yapmıyorlar, üstelik planlı çalışmayı arıza diye geçiştiriyorlar.
Sonuç: 2026 yazında günlerce evde çalışamıyoruz, duş alamıyoruz, yemek yapamıyoruz. Bu bir kamu hizmeti, bu kalite kabul edilemez.
AYEDAŞ'tan beklentim: Kesintilerin planlı olduğunun kabul edilmesi, kalan çalışmalar için yasal zorunluluk gereği önceden bildirim yapılması ve yaşanan mağduriyetin kabul edilmesi.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. AYEDAŞ
Merhabalar, herkesin görmesi açısından da yazmış olayım. Bu en kısa sürede iletişime geçilecektir dün 4-5 defa dendi. Bu sabah da 2 defa dendi ama herhangi bir iletişime geçip bilgi veren yok. Maalesef 186'yı aradığımda görüştüğüm çağrı merkezi çalışanlarının da bilgisi kısıtlı. O yüzden burada yazdığınız bu cevap tamamen boş bir cevap.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan (0216 186 00 00), Web sitemiz (www.ayedas.com.tr) üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Gene herkesin görmesi açısından yazıyorum. Biraz önce 186 tarafından arandım ama herhangi bir bilgi verilmedi. Gene bu bir arıza vs denip üstüne bir tane daha kayıt açtılar. Bu sırada da elektrik verilme süresini 13.00 olarak güncellediler. Bu gidişle bugün de elektriksiz geçecek gibi duruyor. Aynı zamanda CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayetlerimi ilettim.
Elektrik verilme saati önce 14.15 sonrasında 15.00 olarak güncellendi. Hala bilgi veren yok, sadece elektrik vermeyip elektrik verme saatini ileri atıyorlar.
Az önce elektrik verme saati 16.27 olarak güncellendi bu gidişle dünkü gibi tamamen elektriksiz bir gün olacak gibi duruyor
