Aydınlatma Dünyam’dan İade Dekontu Ve Kart İadesi Alınamıyor

Aydınlatma Dünyam üzerinden solar LED aplik siparişi verdim, 18 Mayıs’ta 2.296,60 TL tutarındaki ödememi kartımla yaptım. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim ve durumu kendilerine bildirdim, ancak ödemenin iadesi bir türlü yapılmadı.

26138rwmd07115093 numaralı siparişim için WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen sadece iade dekontu gönderileceği söylendi, fakat ne herhangi bir dekont paylaşıldı ne de iade tutarı kartıma yansıdı. Mesajlarım okunmasına rağmen geri dönüş yapılmıyor ve süreç tamamen tıkanmış durumda. WhatsApp dışında farklı kanallardan da iletişime geçmeme rağmen somut bir sonuç alamadım.

Ödememin 2.296,60 TL olarak derhal kartıma iade edilmesini ve iade işlemine ilişkin dekontun tarafıma iletilmesini, ayrıca müşteri iletişiminin bu şekilde aksatılmamasını talep ediyorum.