to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Florya'da Hasta Hakları İhlali Ve Etik Dışı Uygulamalar
Hasta Haklarına ve Etik Kurallara Aykırı Bir Deneyim
Dün gece kanser tanısı olan ablam fenalaştığı için Medical Park Florya Hastanesi’ne götürdük. Anlaşmalı kurum olduğu için tercih ettik, ancak yaşadıklarımız büyük bir hayal kırıklığıydı.
• Doktor, sonuçlara 3 saat boyunca bakmadı. Bu süre içinde sadece bir serum verildi.
• Daha önce aynı hastanenin farklı şubelerine defalarca gitmemize rağmen ücret alınmazken, burada bizden onay alınmadan ücret çıkarıldı.
• Kimliğimizi rehin alarak ödeme yapmaya zorladılar. Gece müdürü ile yaşanan tartışma sonrası kimliği alabildik, ancak icra ile tehdit edildik.
• Sigortam ile görüştüğümde bu işlemin hatalı olduğu ve bizden ücret alınmaması gerektiği söylendi. Muhtemelen yanlış sut kodu ile provizyon almaya çalıştılar.
• Acil vezne çalışanları son derece ilgisiz ve saygısızdı. Hasta ve hasta yakınlarına nasıl davranmaları gerektiğini bilmiyorlar.
• İlk bakan doktor, sonuçlara bakmadan ve hastasını devretmeden gitmiş. 3 saat boyunca boşuna bekledik.
• Sistemlerinde arıza olduğu söylendi, ancak MR sonuçları da çıkmadı.
Kanser hastası birini bu şekilde mağdur etmek, bekletmek ve strese sokmak kabul edilemez. Hastane yönetiminin bu tür etik dışı uygulamalara acilen son vermesi gerekiyor. Hasta haklarını hiçe sayan bu tutumu kınıyoruz.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
