to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park Hastanesi Lazer Epilasyon Hizmetinde Yaşanan Sorun
Florya Medical Park Hastanesi'nde Dermolive bölümünde lazer epilasyon uygunluğuma bakıldı, onaylandı ve işlemden önce ödemesi yapıldı. Nisan başında ilk seansa gittikten sonra ikinci seans için mayıs başına randevu aldım. İkinci seanstan bir gün önce estetisyenleriniz Alexandrite cihazının bozulduğunu, tamirde olduğunu 10 gün içinde yeni randevu oluşturacaklarını söylediler. Ancak ikinci seans tarihinin üzerinden 1.5 ay geçmesine rağmen yeni randevu oluşturulmadı. Hastanenizde yaşanan bu teknik sorunlardan ötürü lazer epilasyonu bırakma kararı aldım. İade talebinde bulundum. 7 seans işlem için 7000 TL ödeme yapmıştım ve yalnızca 1 seans gittim. Buna rağmen iade işleminde ödediğim ücretin yarısından fazlası kesildi. Estetisyeniniz **** **** iade talebimin merkezde onaylandığını 2 hafta içinde iademin bankama yatırılacağını söyledi. Ancak iadem 1.5 ay geçmesine rağmen elime ulaşmadı.
Sayın Onur E. Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalışıyoruz. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
