Aydın Şehir Hastanesinde Çocuk Kan Alımında Kaba Ve Saygısız Davranış

Aydın Şehir Hastanesi kan alma bölümünde dün gece saat 01.30 civarında 2 yaşındaki bebeğimle birlikte çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Kan alma için odaya girdiğimizde uzun boylu, kahverengi üniformalı genç bir kadın görevli vardı. Bebeğimden kan alacağı sırada hem yüz ifadesi hem de bakışlarıyla bizi tersler bir tavır içindeydi, hiçbir şekilde sakinleştirici veya destekleyici bir yaklaşım göstermedi.

Bebeğimin aynı kolunun el kısmında zaten damar yolu açıktı ve serum verilmesi planlanıyordu. Bu nedenle diğer kolundan damar yolu açılmasını rica ettim. Bu isteğim üzerine görevli, hiçbir açıklama yapmadan sinirli bir şekilde odayı terk etti ve işlemi tamamlamadan bıraktı. Ardından başka bir görevli geldi ve işlemi o tamamladı.

İşlem bittikten sonra bu ikinci görevli, kardeşime karşı da saygısız bir tavır sergileyerek ağzını kapatmaya çalıştı ve onu tersler, kaba bir şekilde davrandı. Küçücük bir çocuğun zaten zor bir işlemden geçtiği bir anda hem ilgisiz hem de saygısız bu tavırlar bizi hem çok üzdü hem de hastaneye olan güvenimizi sarstı.

Küçük çocuklarla ve aileleriyle birebir temas halinde olan personelin iletişim dili ve tutumu konusunda gerekli uyarıların yapılmasını, gerekiyorsa eğitim verilmesini ve benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.