to read complaints and reviews, or file yours.Seiko Saatimde Kısa Sürede Oluşan Kordon Sorunu Ve Kullanıcı Hatası İddiası
Saat & Saat Kentpark mağazasından aldığım Seiko marka saatimin rodajlı yerlerinde, henüz 6 ay olmadan silinmeler oluştu. Ürünü Aydın Saat'e gönderdim. İnceleme sonucunda, masa başında çalışıyor olabileceğim ve sürtünmeye bağlı silinmenin kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ücretli kordon değişimi önerildi. Oysa ben, benzer yaprak model Longines marka saatimi 8 yıldır masa başı çalışmadan kullanıyorum ve hiçbir kordon sorunu yaşamadım. 6 aylık Seiko saatime kullanıcı hatası denmesi ve inceleme departmanınızın bu yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı. Hem CİMER'e hem de Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak gerekli işlemleri başlatacağım. Ayrıca, Aydın Saat ve Saat & Saat'in (üstelik Aydın Saat'i satın almak için teklif vermişken) böylesine yüzeysel bir inceleme ile hatalı/ayıplı ürünü kullanıcı hatası olarak değerlendirmesi tam bir hayal kırıklığıdır.
Buguj Kentpark Saat & Saat mağazasına gittiğimde, kordon değişimi için mail attiklarini, bunun ücretinin ise 9.000 TL olduğunu söylediler. 13.000 TL' ye aldığım saat için 9.000 TL kordon ücreti, inanılır gibi değil. Firmadan çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gelmemiştir. Ben dem saatimin ve tüm iletilen evrakların mahkeme için tarafıma hiçbir işlem yapılmadan iade edilmesini istedim.
