Aydcase'den 618 TL'lik Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebim

14.08.2026 tarihinde Aydcase üzerinden 3 al 2 öde kampanyasıyla 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim ve 618 TL tutarında ödemeyi kredi/banka kartımla yaptım. Bugün 01.09.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Site üzerinde siparişle ilgili iade veya iptal seçeneği bulunmuyor, sadece tekrar satın al seçeneği çıkıyor. Instagram üzerinden Aydcase hesabına durumla ilgili birçok kez yazdım, her seferinde kontrol edeceklerini ve gün içinde kod geleceğini veya dönüş yapacaklarını söylediler ancak sonrasında sadece “kusura bakmayın” şeklinde bir mesajla geçiştirildim ve sorun çözülmedi.

Hem ürünlerimi alamadım hem de 618 TL’lik tutarım ortada kaldı. Siparişim gönderilmeyecekse ödediğim 618 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan kartıma iade edilmesini, aksi halde ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.