Şubede Yetersiz Bilgilendirme ve Olumsuz Davranış Deneyimi

Ayceren Yakacık şubesinden hiçbir şekilde memnun kalmadım. Herhangi bir durumda doğru düzgün bilgilendirme yapmıyorlar. Bilgilendirme alamadığım için hep ben aramak zorunda kaldım. Aradıktan iki dakika sonra hemen SMS atıyorlar. Normalde almam gereken kursa kayıt olurken verdiğim fotoğrafı, Ayceren Kartal şubesinden B ehliyeti aldığımda vermiştim. Ancak A2 ehliyeti alırken Ayceren Yakacık şubesinden fotoğrafı istediğimde, 'Bu fotoğraf olmaz, nüfus müdürlüğü kabul etmez.' diyerek vermediler. Nüfus müdürlüğünü aradım ve görüştüm; fotoğrafı kabul edebileceklerini söylediler. Kurs yerini tekrar arayıp fotoğrafı nüfus müdürlüğünün kabul ettiğini ve almak istediğimi söyledim. Ancak görevli bana bağırarak, 'Anlatamıyorum galiba, bu fotoğrafı sana vermeyeceğim. Bizde kalacak, o kadar.' diyerek rest çekti. Bağırması hiç hoş değildi. Ben hiçbir kurumdan böyle bir muamele ve tavır görmedim.