Eksik Ürün Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

22 Eylül 2025 tarihinde Aybikestil’in internet sitesi üzerinden (https://www.aybikestil.com/) as2209212502 numaralı siparişi verdim. Siparişim kargoya verilmeden önce, “Premium doubleface reglan kollu çift dikiş detaylı sweatshirt mürdüm” ürünüyle ilgili stok hatası olduğu, bu nedenle gönderim yapılmayacağı ve ücret iadesi olacağı tarafıma bildirildi. Bu ürünün 794₺ tutarındaki ücret iadesi hesabıma yapıldı.

27 Eylül’de kargo elime ulaştığında ise bir ürünün daha gönderilmediğini gördüm. Paketin içinden “Premium doubleface kapüşonlu hoodie sweatshirt ekru”, “Erkek premium doubleface polo yaka sweat lacivert” ve “Premium doubleface reglan kollu çift dikiş detaylı sweatshirt lacivert” ürünleri çıktı. Ancak “Melanj kapüşonlu hoodie gri” ürünü paketten eksik çıktı.

Eksik ürün için firmaya hem e-posta gönderdim hem de telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. “Melanj kapüşonlu hoodie gri” ürününün ücret iadesi ise henüz yapılmadı ve bu konuda firmadan hiçbir yanıt alamadım.

3941₺ tutarındaki alışverişimde, eksik gönderilen “Melanj kapüşonlu hoodie gri” ürününün ücretinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.