Aybastı İtimat Turizm Yolcu Güvenliğini Ve Konforunu Tamamen Görmezden Gelen Yaklaşım

03.06.2026 tarihinde Aybastı İtimat firmasından 22.00 saatli, Ankara çalışkanlar petrol kayaş kalkışlı, çarşamba otogar varışlı bir otobüs bileti satın aldım ve bu yolculuk için 1000 TL ödedim. Bileti özellikle otogar varışlı olarak aldığım halde muavin, otogara girmeyeceklerini, otogara giriş ücretinin fahiş olduğunu söyleyerek beni otogarın tam karşısında, yolun kenarında indireceğini ısrarla belirtti.

Kendisine sabah saatlerinde oranın ıssız olacağını, karşıdan karşıya geçerken başımıza bir şey gelebileceğini, ayrıca çarşamba’ya ilk kez geldiğimiz için yol ve iz bilmediğimizi söyledim. Buna rağmen “tüm yolcularımız Dörtyol’da iniyor” diyerek üsteleyen, tersleyen ve umursamaz bir üslupla konuşmaya devam etti. Yolcu güvenliğini ve konforunu tamamen görmezden gelen bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Otogara giriş ücreti gerekçesiyle bizi karanlıkta ve ıssız bir noktada, yolun karşısına geçmeye mecbur bırakmak istemeleri nedeniyle mağduriyet yaşadım. Biletimi otogar varışlı almama rağmen bu hizmetin sağlanmamasından dolayı, firma tarafından yolcu güvenliğini önceleyen bir uygulama yapılmasını, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için muavin ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.