Ayazağa Veteriner Kliniği'nde Profesyonellikten Uzak ve Güvensiz Hizmet Deneyimi

Bugün iş yerimizin bahçesinde dolaşan, arka ayaklarında sorun olduğunu fark ettiğimiz bir sokak kedisini, daha fazla acı çekmemesi adına Ayazağa Veteriner Kliniği’ne götürdük. Ancak yaşadığımız deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı ve içimizi oldukça burktu.

Bir sokak hayvanına müdahale edilirken, doğru düzgün bir teşhis konulmadan yalnızca varsayımlarla 5-6 farklı iğne yapılması, ardından röntgen çekilmesi ve tüm bu sürecin sonunda muayene ücreti dahil toplamda 5060₺ gibi fahiş bir rakamın tarafımıza yansıtılması gerçekten vicdanla bağdaşmıyor. Uzun yıllardır birçok sokak hayvanının bakımını üstlenmiş biri olarak pek çok veterinerle çalıştım; ancak böyle bir ücretlendirme ve yaklaşım ne gördüm ne de duydum.

Klinikte çalışan veteriner hekimlerin sürekli olarak kendi aralarında fısıltıyla konuşması, hastayı getiren bizlerde ciddi bir güvensizlik duygusu oluşturdu. Kedinin taşınması sırasında tek Elle ön ayaklarından tutulması, asistan desteği olmadan bizden sürekli “şunu yapın, bırakmayın, tutun” gibi direktiflerle müdahaleye dahil edilmemiz profesyonellikten uzaktı.

“Kediyi bırakabilirsiniz” denildikten sonra korkup dolapların altına saklanan hayvan için hiçbir çaba sarf edilmedi, sadece izlemekle yetindiler. Hatta “Alın, çıkarın” gibi bir üslupla bize yöneldiler. Kendi çabamızla dolap altındaki paneli söküp kediyi çıkarmaya çalıştık. Daha sonra kediyi kuyruğundan çekerek çıkarmaya çalışan bir klinik çalışanı ise hayvan sevgisinden ve profesyonel eğitimden ne denli uzak olduklarını gözler önüne serdi.

Bu klinikte yaşadığımız deneyim, buranın bir tedavi merkezi olmaktan çok bir ticarethane mantığıyla yönetildiğini açıkça gösteriyor.