to read complaints and reviews, or file yours.Ayanoğlu Mandıra Müşteri İlgisizliği Ve Saygısız Tavır
Pazar sabahı saat 10:30'da, üstelik yakın olmayan bir mesafeden Ayanoğlu Balat şubesine geldim. Tezgahın arkasındaki kır saçlı çalışan, karşısında durmama ve beni görmesine rağmen kafasını kaldırıp ne istediğimi sormadı. Ben de 'Günaydın' diyerek 'Antrikot Pastırma' istediğimi söyledim. Yine aynı tavırla eliyle karşıyı göstererek pastırmanın orada ve tek tip olduğunu söyledi. Daha önce antrikot aldığımı ve beğendiğimi söyledim. Alaycı bir ifade ile her zaman benim istediğim pastırmanın gelmeyeceğini söyledi. Uygun bir dille tavrının hoş olmadığını söylediğimde, pazar sabahı olması nedeniyle idare etmemi söyledi. Alışveriş yapmadan ayrıldım. Bursa'nın saygın ve güvenilir firmasına yakıştıramadım. Çok basit bir şey gibi görünmesine rağmen rahatsızlık verici olduğunu düşünüyorum.
Sayın Misafirimiz, Öncelikle, pazar sabahı Balat şubemizde yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntümüzü belirtmek isteriz. Misafirlerimize her zaman güler yüzlü, saygılı ve kaliteli bir hizmet sunmayı ilke edinmiş bir işletme olarak, aktardığınız durumun kabul edilemez olduğunu belirtmek isteriz. Görüşleriniz bizim için çok kıymetli olup, tarafınıza yaşatılan bu memnuniyetsizlikle ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gereken adımların atılacağından emin olabilirsiniz. Bu süreçle ilgili tarafınıza daha detaylı bilgi aktarabilmemiz için iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanız halinde memnuniyetle geri dönüş yapacağız. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, bir sonraki ziyaretinizde size daha iyi bir deneyim sunabilmeyi dileriz.”
Hep özür diliyorsunuzda bu şubeleriniz için ne yaptınız merak ettim