to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 2000 TL’nin İadesi İçin Cevapsız İletişim
Instagram’da “Ayancıkzüccaciye” adlı hesaptan dün koltuk örtüsü takımı siparişi verdim ve kendilerinin verdiği hesaba 2.000 TL havale/EFT ile ödeme yaptım. Ödemeye dair dekont ve tüm yazışma/fotoğraflar şu anda elimde mevcut.
Bugün hesabı aradıklarında, paranın onlara ulaşmadığını söyleyip WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçtiler ve iade edeceklerini belirttiler. Ancak aradan zamana rağmen henüz hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Akşam tekrar görüştüğümüzde de somut bir adım atılmadı, sadece oyalandım.
Ben bu alışverişi bu hesaptan ilk kez yaptım ve şu an ortada ne ürün var ne de iade. Ödemesini yaptığım 2.000 TL’nin, dekont ve yazışmalarım incelenerek en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Instagram üzerinden “Ayancıkzüccaciye” adlı hesaptan koltuk örtüsü siparişi verdim. Ödemeyi 2.000 TL olarak dün saat 17.22’de Sevil Arslan isimli kişiye ait IBAN’a havale yoluyla gönderdim. Bugün beni arayıp ödemenin hesaba geçmediğini, bireysel hesap olduğu için iade yapılacağını söylediler. Daha sonra Instagram hesabı tarafından engellendiğim için tüm yazışmalar silindi, WhatsApp üzerinden ise sadece arama yapıldı, yazılı hiçbir teyit verilmedi. Bugün itibarıyla hesabıma hiçbir iade geçmedi ve karşı tarafa da ulaşamıyorum. “Sirinugurr” kullanıcı adlı Instagram hesabımdan yaptığım bu alışverişte gönderdiğim 2.000 TL’nin derhal iade edilmesini ve ilgili Instagram hesabının incelenmesini talep ediyorum.
Ayancık Züccaciye’den yaptığım alışverişle ilgili yaşadığım ödeme sorununu ve para iadesinin hâlâ yapılmamasını belirtmek istiyorum. Çarşamba günü saat 17.22’de yaklaşık 2.000 TL tutarında ödemeyi banka havalesiyle kendilerine gönderdim. Bugün ise WhatsApp üzerinden bana, muhasebenin ödememin “askıda” kaldığını ilettiği, havaleyi gönderirken “e-ticaret” seçmediğim için bu durumun oluştuğu ve bu yüzden tutarın iade edileceği yazılı bir mesaj gönderildi. Mesajda, para iadesi sağlandıktan sonra ödemeyi yeniden e-ticaret olarak seçip göndermem gerektiği, iade esnasında da beni arayarak teyit edecekleri ifade edildi. Buna rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Telefonla WhatsApp üzerinden de arandım ve yanlış hesaba gönderim olduğu, paranın iade edileceği söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade geçmedi. Ne yazılı ne sözlü net bir açıklama yapılmadan sadece “iade edilecek” denilip sürecin uzatılması beni mağdur etmektedir. Ayancık Züccaciye’nin, havale ile gönderdiğim yaklaşık 2.000 TL tutarındaki ödememi gecikmeksizin hesabıma iade etmesini, sürecin neden bu şekilde işlediğine dair de tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için gerekli resmi başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Instagram üzerinden “Ayancıkzüccaciye” adlı hesaptan koltuk örtüsü takımı siparişi verdim ve ödemeyi banka üzerinden yaptım. Ödeme sonrası ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletildi. Daha sonra firmadan bana bir mesaj gönderildi ve ödememin “askıda kaldığı”, gönderirken e-ticaret seçeneğini işaretlemediğim için bu durumun yaşandığı söylendi. İadenin yapılacağı, iade sağlandıktan sonra e-ticaret olarak seçip tekrar ödeme yapmam gerektiği ifade edildi ve iade sırasında teyit için aranacağım belirtildi. Dün itibarıyla iade yapacaklarını söylediler ancak sonrasında WhatsApp üzerinden beni engellediler. Numara hâlâ çalıyor gibi görünüyor fakat telefon açılmıyor, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve param ortada kaldı. Bu nedenle, Instagram’daki “Ayancıkzüccaciye” hesabı tarafından alınan ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aşağıdaki site
