to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Bayraklı Westpark Ataköy Mağazası’ndan 08.12.2025 tarihinde 2 çift ayakkabı satın aldım. Aldığım yeşil renkli bağcıklı deri ayakkabıyı giymeye başladığım anda, yaklaşık 1–2 saat içinde bağcıklarının altındaki dil kısmı aşağı doğru kaymaya başladı ve yürüdükçe ayağımın derisini acıtır hale geldi. Yürürken her 5 dakikada bir eğilip dili yukarı çekmek zorunda kalıyorum, aksi takdirde yürümemi ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Bu durumu videoya çekerek ayrıntılı şekilde anlattım ve genel merkeze gönderdim. Aynı ayakkabıyı 2 kez mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları sorunu bizzat görüp ayakkabıyı ayıplı mal olarak değerlendirdiklerini ifade ettiler ancak genel merkez, “üretim/imalat hatası yoktur” diyerek arıza durumunu kabul etmedi. Mağaza personeli de merkez kabul etmediği için bize müşteri Hakem Heyeti'ne başvurmamızı tavsiye etti.
Yıllardır Ataköy Mağazası müşterisiyim ve böylesi bir durumda mağaza çalışanlarının bile ayıplı ürün olarak gördüğü bir sorunun merkez tarafından reddedilmesini hem müşteri memnuniyeti hem de marka güveni açısından kabul edilemez buluyorum. Yeşil renkli bağcıklı deri ayakkabım için değişim talep ediyorum ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Shopier üzerinden Ezgi Ayakkabı / Ezgi Albayrak isimli satıcıdan 14.12.2025 tarihinde New Balance 9060 "grey Quartz" model spor ayakkabı siparişi verdim, ürün 16.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 482078390’dır. Ürünü toplamda yalnızca 3 kez, tamamen normal günlük kullanımda g...
13.05.2025 tarihinde iki adet aynı, renkleri farklı ayakkabı sipariş ettim. 14.05.2025 tarihinde teslim aldım. Bir çiftin sağ teki ön kısmında merak bir çivi (zımba vs.) bulunduğu için kullanılamaz durumda idi. İadesini gönderdim. Diğer teki 1 saat giymem ile resimde görüleceği gibi burun kısmında ...
İstinyePark şubenizden yaklaşık 4 ay önce 11930bkw kodlu Sneakers ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 6 kez giydim ve arka topuk üstü kısmında iç astarda yırtılma meydana geldi. Ürünü 3 hafta önce aynı şubenize teslim ettim. Satın alma sırasında bana ürünün 2 yıl garantili olduğu özelli...
Eylül ayında almış olduğum ayakkabı yırtık geldi. Firmaya ulaştım değişim yapılacağı iletildi. Yeni ayakkabı tarafıma ulaştığında 20 dakika sonra topuğu kırıldı. Firmaya ulaşıp iade gönderdim. İade kabul etmeyip ürünü yaptıracaklarını üslupsuz bir şekilde dile getirdiler. 20 gündür ayakkabının yapıl...
Henüz iki hafta önce satın aldığım bordo topuklu ayakkabının iki tarafı da soyuldu. Bu ayakkabıyı yalnızca bir kez giydim ve bu süre zarfında uzun yürüyüşler yapmadım, sadece iki saat boyunca oturdum. Ayakkabıları saklarken birbirine değmeyecek şekilde özen gösterdim. Buna rağmen her iki tarafının d...
Yorumlar