Ay Tesisat Su Kaçağı Sorunu Çözülmedi

04.06.2026 perşembe günü internetten “İstanbul Tesisat” diye arama yaparak bulduğumuz numarayı aradık. Telefonda görüştüğümüz kişi eve gelip inceleme yaptı ancak kendisini “ay tesisat” olarak tanıttı. Bahçelievler Zafer Mahallesi’nde bulunan, 2. Katta yer alan 7 numaralı dairemizdeki su kaçağı için çağırmıştık, alt komşumuz da 1. Katta, 5 numaralı dairede oturuyor.

Eve gelen kişi giderlerde sorun olduğunu söyledi ancak ben kendisine farklı bir sorundan bahsetmesine rağmen beni dinlemedi, sadece ilaç sıkacağını ve hallolacağını söyleyerek kendi bildiğini okudu. Ben, yaptığın işlem içimize sinmediği için işlemi iptal etmek ve gitmesini istemesine rağmen gelen kişi ısrar etti, makineyi çalıştırdığını ve artık işlemi bitiremeyeceğini belirtti. Sorun çözülmezse ya para iadesi yapacağını ya da tekrar aynı işlemi uygulayacağını söyledi. Servis elemanın ismi:b** k**

işlem sonrasında 13.000 TL ücreti EFT ile b** k**adına ödedik. Ertesi gün alt komşum banyosunda sorunun aynen devam ettiğini söyledi. Bunun üzerine firmayı aradığımızda telefonlarımızı açmadıklarını, ne verdikleri sözleri tuttuklarını ne de ulaşılabilir olduklarını gördük. Yaşadığımız bu durum nedeniyle kendimizi resmen yanıltılmış hissediyoruz.

Ödediğimiz 13.000 TL’nin iadesini talep ediyorum ve bu tutar iade edilmediği sürece bu firmaya kesinlikle güvenilmemesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.