to read complaints and reviews, or file yours.Ay Tesisat Yanıltıcı Fiyat Ve Tehditlerle 4000 TL Fazla Ücret Talep Etti
24.04.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Adil Mahallesi’indeki evime, Ay Tesisat ve İstanbul Acil Tesisat isimli firmalar üzerinden bir tesisat ustası çağırdım. Lavabo/tuvalet tarafında su sızıntısı ve tıkanıklık şüphesi olduğu için geldiklerinde bize kamera ve termal kamera ile arıza tespiti yapacaklarını söylediler; ancak hiçbir cihaz kullanmadan sadece sözlü olarak boruda tıkanıklık olduğunu iddia ettiler.
Yaklaşık yarım litre kadar bir kimyasal ilaç dökerek bu ilaçla sızıntının tamamen kesileceğini, bir daha sorun yaşamayacağımızı garanti ettiler ve üç saat lavabo ve tuvaleti kullanmamamızı istediler. İşe başlanmadan önce 1.500 TL’ye anlaşmamıza rağmen işlem bittikten sonra 5.500 TL talep ettiler; bu ani fiyat değişikliği karşısında şok yaşadık. IBAN veya benzeri bir yolla ödeme kabul etmeyip, aksi halde fiyata KDV ekleyeceklerini söylediler, fiş veya fatura keseceklerini söyleyip arabaya binerek ortadan kayboldular. Bizden fiilen 5.500 TL aldılar; başta konuştuğumuz tutarın üzerindeki 4.000 TL farkı ise baskı ve tehdit altında ödemek zorunda kaldık. Şu an sızıntı ve su sorunum hâlâ devam ediyor, eşyalarım da zarar gördü.
Tüm bunların üzerine firma tarafıyla tekrar iletişime geçmeye çalıştığımda farklı numaralardan arandım; en son kendini firmanın avukatı olarak tanıtan biri WhatsApp üzerinden mesaj atıp ardından arayarak, sanki biz haksızmışız gibi hakkımızda dava açılacağından bahsederek bizi tehdit etti. Ev sahibi olarak daha yeni taşındığım bu evde hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım, ailem de bu süreçten olumsuz etkilendi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, benden haksız ve yanıltma yoluyla alınan 4.000 TL’lik fazla ücretin ve toplamda ödediğim 5.500 TL’nin içindeki 4.500 TL’lik kısmın iadesini, ayrıca tesisattaki sızıntı ve su sorununun kalıcı ve doğru şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
22.04.2026 tarihinde Sultanbeyli Adil Mahallesi Akdağ Sokak No: * adresindeki evimdeki su sızıntısı ve tıkanıklık sorunu için internetten tesisatçı ararken İstanbul Acil Tesisat ve Ay Tesisat isimli firmalarla iletişime geçtim. Görüştüğüm kişi her iki firmanın da aynı kişiymiş gibi davrandı ve kameralı, termal kameralı tespit yapacaklarını söyleyerek benimle 1.500 TL’ye anlaştı. Eve geldiklerinde herhangi bir kamera veya termal cihaz getirmediklerini gördüm, sorduğumda ise sorunu halledeceğini söyledi. Yaklaşık 10 dakika uğraştıktan sonra bana sormadan yarım litre kadar kimyasal bir ilaç döktü ve bunun sızıntıyı engelleyeceğini iddia etti. İşlem bittikten sonra ilk anlaştığımız 1.500 TL’ye ek olarak 4.000 TL daha istedi ve toplamda 5.500 TL talep etti. Bu rakamı görünce şok oldum, itiraz ettiğimde tehditkar bir üslup ile bağırıp çağırdı; kendimi ve ailemi baskı altında hissettiğim için mecburen 5.500 TL’yi elden ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra IBAN ya da başka bir yol önermediler, fiş veya makbuz istediğimde ise araca binip hızlıca uzaklaştı ve hiçbir belge vermedi. Buna rağmen evimdeki su sızıntısı ve damlama sorunu devam ediyor, yani yaptıkları işlem kalıcı bir çözüm sağlamadı. Firmayı tekrar aradığımda önce geleceğini söyledi ancak gelmedi, daha sonra aramalarıma hiç cevap vermedi. Devamında WhatsApp üzerinden kendisini firmanın avukatı olarak tanıtan bir kişi bu kez benden IBAN üzerinden 5.500 TL daha talep etti, firmaya para ödemediğimi iddia etti, bizi mahkemeye vereceğini söyleyerek tehdit eder tarzda konuştu. Yaşadıklarım nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım; ailemle birlikte ciddi şekilde tedirgin oldum. Öncelikle çalışanların beni ve ailemi tehdit eder davranış ve söylemleri için özür dilemelerini, ayrıca anlaşma dışında zorla alındığını düşündüğüm ekstra 4.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
