Ay Kozmetik Kuaför Dekorasyon'dan Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İletişim Cevabı Yok

Ay Kozmetik Kuaför Dekorasyon firmasından 29 Ağustos tarihinde Shopier üzerinden çekmeceli, tekerlekli beyaz bir servis/kozmetik arabası siparişi verdim. Shopier’de siparişimin tamamlandığı ve 310907722 numaralı siparişimin onaylandığı görünüyor; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Firma ile defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, aramalarıma cevap verilmedi. Mesaj yoluyla da kendilerine durumu ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Ne ürün gönderiliyor ne de iptal/iade konusunda bilgi veriliyor.

Ödediğim ücretin derhal tarafıma iadesini ya da ürünümün acilen kargoya verilerek teslim edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.