Kargo Ücreti Haksız, Yanlış Ve Kullanılmış Ayakkabı, Satıcıdan Cevap Yok

Axu Moda’nın Instagram sayfası üzerinden 25 Şubat saat 17:40 civarında Nike ve Adidas Superstar ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi IBAN’a havale ile yaptım, kargo dahil 1800 TL tutuyordu, ben 1850 TL gönderdim, hatta gönderdiğim fazla tutar için de hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen kargoyu gönderici ödemeli yapmaları gerekirken, gönderiyi alıcı ödemeli yollamışlar ve ben bir de üzerine 315 TL kargo parası ödemek zorunda kaldım.

Siparişim ancak 16 Mart’ta, yani yaklaşık 20 gün sonra elime ulaştı. Bu süreçte kargo neredeyse hiç gelmeyecek gibiydi, defalarca arayıp peşine düşmesem ürünler muhtemelen gönderilmeyecekti. Gelen ayakkabılar ise hem numara olarak yanlıştı, hem de eski ve sararmış durumdaydı. Taban kısımlarını beyaza boyamaya çalışmışlar, o da yarım yamalak ve çok belli olacak şekilde yapılmış.

Yaşadığım bu sorunla ilgili satıcıya yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Ne geç gelen kargom, ne yanlış ve kullanılmış görünümlü ürün, ne de fazla gönderdiğim ücret ve ödediğim ekstra kargo ücretiyle ilgili tek bir açıklama yapılmadı.

Ben, tarafıma sıfır, kullanılmamış ve doğru numarada ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. Bunun yanı sıra, bu mağduriyetim giderilmediği sürece başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için bu durumu paylaşmak zorunda kalıyorum. İnternet üzerinden satış yapıp insanları bu şekilde mağdur eden bu satıcıya karşı gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.