to read complaints and reviews, or file yours.Pert Araç Ödemesinin Gecikmesi Ve Gereksiz Gerekçeler
. 04.11.2025 tarihinde aracımın kundaklama sonucu yakılması ile ilgili olarak hasar kaydı yapıldı ve Diyarbakır eksperi tarafından araç yandığı yerde gerekli kontroller yapılarak pert kaydı verildi.
2. 20.11.2025 tarihinde, sigorta şirket yetkilisi tarafından aranarak aracıma 630.000 TL değer teklifi yapıldı ve bu tutarda mutabık kalındı. Akabinde tarafıma Akşam Otomotiv tarafından evraklar gönderildi. Evrakları eksiksiz doldurup ilgili kuruma kargo ile gönderdim.
24.11.2025 tarihinde tüm evraklarım Aksomatoya ulaştı. Ancak kasko şirketinin ödemesi gereken 611.000 TL, pert kayıt olmasına rağmen şimdiye kadar tarafıma yatırılmadı. Gerekçe olarak ise Akşam Oto'nun aracı hurdaya çıkarma işlemleri gibi bahaneler öne sürülmektedir. Oysa hurdaya çıkacak aracın değeri 18.900 TL'dir. Kasko şirketinin ödemesi gereken 611.000 TL'yi ödememesi için hiçbir neden ve gerekçe yoktur.
İnsanlar kasko yaparken ilgili sigorta şirketi ile sözleşme yapar kaza sonunda şirket başka bir şirketle müşterisini muhatap etmez. Ben Aksa sigorta ile kasko yaptım Aksam oto ile değil. Sigorta şirketi benim aracı hurda olarak Aksam ota ya satmış bundan banane ben pert olan aracın bana teklif edilen sigorta bedelinin yatırılmasını istiyorum. Bir ay önceki araba fiyatları ile şu an aynımı hayır benim zararımı kim karşılayacak.
Aksam oto bertaraf belgesi bekliyor Muş bunun benimle ne ilgisi var beni boş yere bekletiyor ve 20 yıllık aksaya kasko yaptıran müşteri ye bu yapılıyorsa daha aksa dan uzak durmak gerekir
Sn. N. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin kontrol sağlanmış olup, aracın hurda durumda bulunduğu ve hurda belgeli ruhsatın çıkmasının beklendiğini bu yönde gerekli müracaatların yapılmış olduğunu iletmek isteriz. Hafta içerisinde işlemlerinin tamamlanmasının beklendiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
20 yıl her yıl kasko firmamızdan yaptırdım ve hiç kazaya karışmadim. İlk defa böyle bir olayla karşılaştım ve benden kaynaklı bir durum da değil. Aksa sigorta olarak süreci geciktirmenin faydası ne olabilir ancak müşteri kaybedersiniz. Ben paramın bir an önce ödenmesini istiyorum.
