to read complaints and reviews, or file yours. 
Axa Sigorta’dan 5453***19 numaralı "Lüks Evim Sigortası" poliçem mevcut. Evimde bulunan çamaşır makinesi ve buzdolabı arızalandı. Yetkili servis çağırarak her iki cihaz için de arıza tespit tutanağı düzenlettim ve Axa Sigorta’ya bu belgelerle birlikte hasar dosyası açtırdım. Ancak sigorta şirketi, zararı “eskime ve yıpranmadan kaynaklı” gerekçesiyle poliçe kapsamı dışında bıraktı ve ödeme yapmadı.
Poliçede bu tür durumlara dair net bir dışlama belirtilmemesine rağmen hasar tazmini reddedildi. Bu yaklaşım hem poliçe güvencelerine olan güvenimi zedeledi hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Bu tür temel cihazların korunmaması, sigortanın sağladığı güvence anlayışıyla bağdaşmamaktadır.
Axa Sigorta’dan beklentim, hasar değerlendirmesinin gözden geçirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi takdirde yasal yolları da kullanarak hakkımı aramaya devam edeceğim.
Sn. B. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin kontrol sağlanmış olup, talebin Genel şartlar gereği teminat dışı bulunması sebebiyle dosyanın reddedildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Axa Sigorta'dan yaptırmış olduğum lüks konut sigortasının kapsamının, uzman inisiyatifi ile poliçe koşullarıma aykırı biçimde işletilmesi üzerine yaşadığım mağduriyeti anlatmak ve Axa sigortaya sesimi duyurmak istiyorum. Geçtiğimiz yılın aralık ayında sigorta poliçemizin yenilenme tarihi gelince di...
05 Eylül 2025 tarihinde evimizde yaşanan elektrik kesintisi sonrasında Arçelik 7250720193 5276 nhiy nhiy model buzdolabımızda arıza meydana geldi. 06 Eylül 2025 tarihinde yetkili servis tarafından yapılan incelemede cihazın tamirinin mümkün olmadığı servis formu ile tespit edildi. Cihazın garanti sü...
Axa sigortadan lüks evim konut sigortam var ama sözde. Beyaz eşyalarım teminat altında olmasına rağmen bahane bulup onarımlarının ödemesini yapmıyorlar. Başta hasar dosyası açtırırken hepsini karşıladığını söylüyorlar yanlış bilgilendiriyorlar ve kesinlikle bir kesinti olmayacak bir ödeme yapmayacak...
Axa Sigorta’dan yaptırdığım 'Deprem ve Yangın Poliçesi Lüks Evim' poliçesi kapsamında, deprem nedeniyle evimin tamirat ve tadilat masraflarını almak istedim. Ancak kiracı olduğum için taşındım ve sonradan poliçemde taşınma masraflarının karşılandığını öğrendim. Axa müşteri hizmetlerini aradım, onlar...
Axa Sigorta’dan aldığım deprem eşya poliçem kapsamında, Ankara Kahramankazan’daki evimde 4 gün önce çamaşır makinemde tambur ve kazan körüğü arızası oluştu. Hemen hasar dosyası açtım (Dosya No: 11855619) ve Vestel yetkili servisi çağırdım. Servis, hasarın 7.500 TL olduğunu beyan etti ve ilgili evrak...
Yorumlar