Kasko Hasar Ödemesinde Eksik Tutar Ve Yedek Anahtar Sorunu

Axa Sigorta'dan kasko yaptırdık. Aracımız kaza yaptı. Dosya numarası 11777248, araç perte ayrıldı. Ederinden çok daha düşük bir fiyat teklif ettiler. Biz de kabul etmedik, neredeyse 50.000 TL daha az bir tutar söylediler. En sonunda, zor da olsa orta yolu bulup anlaştık. Daha sonra, gerekli evrak listesini, yedek anahtarı, plakayı ve benzeri belgeleri tamamlayıp kendilerine göndermemizi istediler. Hazırladık ve Yurtiçi Kargo ile gönderdik. Ancak bugün, yedek anahtarın ulaşmadığını söylüyorlar. Kaybolmasın diye yedek anahtarı poşete bantladım, kargo firmasına da gittim. Onlar da, içeriğinde yedek anahtarın olduğunu ve sağlam şekilde teslim edildiğini belirtti. Yani, para kesmek için olan şeyi bile yok diyorlar. Böyle bir firma ile çalışmak istemiyorum. Ayrıca, sonradan fark ettiğimde, yorumlarda da sürekli para kesmek için çeşitli sebepler buldukları ve eksik ödeme yaptıkları yazıyor. Çevreme ve diğer araçlarım için kesinlikle bu sigorta şirketiyle çalışmayacağım. CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulunacağım.