Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ümmü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kasko Hasar Ödemesinde Eksik Tutar Ve Yedek Anahtar Sorunu

Kasko Hasar Ödemesinde Eksik Tutar Ve Yedek Anahtar Sorunu
18 Temmuz 10:48
1.071
Ümmü'nün Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü”

Axa Sigorta'dan kasko yaptırdık. Aracımız kaza yaptı. Dosya numarası 11777248, araç perte ayrıldı. Ederinden çok daha düşük bir fiyat teklif ettiler. Biz de kabul etmedik, neredeyse 50.000 TL daha az bir tutar söylediler. En sonunda, zor da olsa orta yolu bulup anlaştık. Daha sonra, gerekli evrak listesini, yedek anahtarı, plakayı ve benzeri belgeleri tamamlayıp kendilerine göndermemizi istediler. Hazırladık ve Yurtiçi Kargo ile gönderdik. Ancak bugün, yedek anahtarın ulaşmadığını söylüyorlar. Kaybolmasın diye yedek anahtarı poşete bantladım, kargo firmasına da gittim. Onlar da, içeriğinde yedek anahtarın olduğunu ve sağlam şekilde teslim edildiğini belirtti. Yani, para kesmek için olan şeyi bile yok diyorlar. Böyle bir firma ile çalışmak istemiyorum. Ayrıca, sonradan fark ettiğimde, yorumlarda da sürekli para kesmek için çeşitli sebepler buldukları ve eksik ödeme yaptıkları yazıyor. Çevreme ve diğer araçlarım için kesinlikle bu sigorta şirketiyle çalışmayacağım. CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulunacağım.

18 Temmuz 13:58 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sn. E. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Ümmü
18 Temmuz 14:21

İşlemlerimin sorunsuz devam ettiğini mail ile ilettiler. Bir an önce sürecimin hızlanmasını ve paramın yatmasını rica ediyorum.

21 Temmuz 10:32

Sn. E. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine inceleme yapılmıştır. Ücret talep edilmeden işlemlere devam edileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Ümmü
28 Temmuz 14:07

Sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

11 Aralık 2023 20:22
1.899
3
Burak sonucu yetersiz buldu

24 Yıllık Müşteriye Kötü Muamele Ve Eksik Ödeme Teklifi

23 Mayıs 19:30
7.013
24 Yıllık Müşteriye Kötü Muamele Ve Eksik Ödeme Teklifi
24 Yıllık Müşteriye Kötü Muamele Ve Eksik Ödeme Teklifi
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İkame Araç Mağduriyeti ve Yetersiz Hizmet

04 Ekim 2024 13:48
1.536
1
Veysi sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta'nın Değer Kaybı Mağduriyeti

08 Ocak 02:46
2.349
1
Alparslan sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta Tazminat Eksik Ödeme

Alparslan
19 Ağustos 2024 21:52
2.287
Axa Sigorta Tazminat Eksik Ödeme
Benzer Şikayet Yaz