İzinsiz Sigorta Poliçesi Ve Kredi Kartı Kesintileri

Denizbank ve Axa Sigorta tarafından bilgim ve onayım dışında adıma düzenlenen 8209201 numaralı Sağlığım Tamam poliçesi hakkında şikayetçiyim. Bu poliçenin 18 Mayıs tarihinde düzenlendiğini yeni öğrendim. Ben böyle bir sigorta talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ve poliçeyi hiç kullanmadım.

Poliçenin toplam tutarının 8.940 TL olduğunu, aylık 745 TL taksitler halinde Denizbank kredi kartımdan tahsil edildiğini sonradan fark ettim. Şu ana kadar kredi kartımdan toplam 2.980 TL çekilmiş durumda ve poliçe devam ettiği sürece kalan 5.960 TL’nin de tahsil edilmeye devam edileceği görülmektedir.

Bu durum üzerine Axa Sigorta’ya başvurarak, poliçenin iptal edilmesini, bugüne kadar kredi kartımdan tahsil edilen 2.980 TL’nin tamamının iade edilmesini ve kalan 5.960 TL’lik taksitlerin durdurulmasını talep ettim. Ayrıca bu başvuruma ilişkin talebimin kayıt altına alınmasını ve tarafıma bir başvuru numarası verilmesini istediğimi de açıkça belirttim.

Benim asıl itirazım, açık talebim ve onayım olmadan adıma nasıl böyle bir sigorta poliçesi düzenlenmiş olduğunadır. Alanya şubesini ve Denizbank mobil uygulamasını kullanan bir müşteri olarak, kredi kartımdan bu işlemin hangi onay veya hangi işlem gerekçe gösterilerek gerçekleştirildiğinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu poliçenin devam etmesini ve kredi kartımdan yeni bir ücret tahsil edilmesini kesinlikle istemiyorum. Poliçenin derhal iptal edilmesini, bugüne kadar kesilen tüm tutarların iadesini, kalan taksitlerin durdurulmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.