Axa Sigorta groupama servis

10 ay önce sıfır olarak aldığım ve bayinin kendilerinden yapılmasını şart koşmasıyla Groupama kasko yaptırdığım aracımla bariyerlere sürtme şeklinde kaza yaptım. Aracı aldığım, kaskoyu yapan bayide servise götürerek hasar kaydı açtırdım. 2haftadır hiçbir sonuç alamadım.

Groupama kasko mart ayından itibaren aracımın tamirini yapmıyor. Yedek parça siparişte diyor. Samsun oto King servisi parça siparişine sigortanın onay vermediklerini söylüyor. İnternetten sigortam.net üzerinden kasko yaptırmıştım.sigortam.net de sürekli arıyorum. Çok yoruldum.

Merhabalar aracım 1 adet kazaya karışmıştır. Servise teslim ettiğim aracıma karşılık ikame araç olarak 1 haftadır Exper firmasını ve sigorta şirketini sürekli aramama rağmen, WhatsApp hatlarına yazmama rağmen hiçbir şekilde mesajlara geri dönüş yapılmıyor. Groupama aradığımda ise sürekli experden on...

Sigortam.net üzerinden aracıma grup oto full kasko yaptırdım 2 ay önce kaza yaptım aracımı 25.07.2023'te özel servise verdim 1 gün sonra eksper geldi. Aracı gördü. Tampon, far, sis farı, ön panjur plastik parçaların değişeceği söylendi ve 4. hafta oldu. Bugüne kadar ben ve ustam devamlı iletişimde o...

14.08.2023 tarihinde sabah saat 10.00'da kazalı aracımı servise bıraktım. Groupama Sigorta firmasından yaptırdığım kaskomda yer alan ikame araç hizmeti talebim için o dakikadan itibaren iletişim kurduğum herkese salı günü görev yerimi değiştiriyorum. Araca çok ihtiyacım var ancak manuel ve hatchback...

Hyundai Tucson marka aracımı arıza nedeniyle yetkili servise götürdüm. Aracım parça beklemeden kaynaklı 48 saatten fazla sürede tarafıma teslim edileceğinden ötürü Groupama Kaskomda ikame araç talep ettim. Poliçemde 48 saati aşan onarımlarda aracın çekileceği servisin hazırlayacağı arıza tespit ve t...

Maddi hasarlı bir trafik kazası nedeniyle aracımı onarım için 20.07.2023 tarihinde servise bıraktım dosya no: 20230300224453 ile dosya açıldı servise bıraktığım günden bugüne aracıma herhangi bir işlem yapılmamıştır. Parça temin edilememiş kasko şirketi tarafından aracımın onarımı sürüncemede bırakı...

Aracımı kaza sonra tamir amaçlı servise teslim ettiğimde ikame araç için Groupama Sigorta müşteri hizmetlerini aradım. Kendilerine bir sağlık durumu sebebiyle il dışına çıkmam gerektiğini de belirterek ikame araç istedim. (İstediğim araç manuel yani aslında beklememe dahi gerek yok). Ancak 24 saati ...

2022 Şubat ayında maddi hasarlı trafik kazası geçirdim, aracın tampon, far ve klima radyatöründe hasar meydana geldi, far ve tampon hasar oranından dolayı mecburen değiştirilirken, klima radyatörünü onarım yoluna gittiler, mesleğim ve görev yerim sebebiyle araç servisten çıktıktan sonra aracı sadece...

Groupama sigortalı hasarlı aracımın tamiri için 12.07.2023 tarihinde servise aracımı bıraktım, ikame araç vereceklerini söylediler. Şirket tarafından arandığımda araç manüel mı otomatik mi olduğunu sordular. Fakat 1 hafta geçti. Ortada araç yok. Telefonla arayarak sorduğumda araç kiralama şirketinde...

03.07.2023 tarihinde kaza yaptım. Aynı gün aracı yetkili servise bıraktım. 04.07.2023 tarihinde hasar dosyası açıldı, eksper atandı ve biz de ikame araç talebinde bulunduk. Bu süreçte eksperin aracı görmesi ve ikame işlemleri için hem acentem hem de ben onlarca defa Groupama'yı aradık. Bu süreçte ek...

Aracımın 20230300174624 dosya numaralı hasarı için 29.5.2023 'te Auto King Kartal servisine bıraktım. 9 günlük kurban bayramı tatili hariç aracım 30 gündür serviste. Bugün servis beni arayarak aracın kaporta onarımının bittiği ancak klimanın kazadan kaynaklı olmadığı için ücretli yapılabileceğini i...

26.06.2023 de 34 fkk 682 Plakalı aracımla yaşadığım trafik kazası sonrası aracımı Groupama sigorta anlaşmalı Yetkili Servise teslim ettim. Groupama çağrı merkezi ile onlarca kez görüşmem rağmen 10 gündür İkame araç alamadım. Kaskoda Poliçede 48 saatte ikame araç teslim edilir yazıyor. Groupama sigor...

22 Mayıs 2023 tarihinde Seat marka aracımı yetkili servise bıraktım hasar için beyanlar yazıldı ve kasko şirketi Groupama'nın görebileceği sisteme fotoğraflar dahil yüklendi ve kasko şirketi Groupama bu hasarı onayladı ve servis onarıma geçti. Bu sürede ikame araç için başvurdum. 1 hafta şehir dışın...

02.06.2023 tarihinde karşı şeritten gelen aracın çarpması sonucu aracımı Groupama anlaşmalı servise verdim. Şu an aracımı vereli 102 gün oldu tamı tamına. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgilenen hiç yok, söyledikleri de araç parça bekliyor ama 102 günden beridir. Olacak şey değil, 40,50 gün bekler...

16.04.2023 tarihinde karışmış olduğum kazadan dolayı 19.04.2023 tarihinde 20230300129810 numaralı dosya Groupama Sigorta tarafından açılmıştır. Bu süreçte ikame aracın tarafıma verilişi ile başlayan Zorlu süreç devam etmektedir. Poliçenin içerisinden orijinal parça yazmasına rağmen yan sanayi ürünle...

Groupama şirketinin kasko poliçesine sahibim, şirkete güvenerek aracımı ikame araç tahsis edilmek üzere beş gündür servise bırakmama rağmen hala araç Tahsis edilmedi. Mağdur oldum. Buna ilişkin firma çözüm üretmedi. Genişletilmiş kasko satın almış olmama rağmen olağanüstü mağduriyete maruz kaldım.

02.05.2023'te arabamın kaza sonucu arka tamponda hasar meydana gelmiş olup yetkili servise teslim ettik ve teslimattan 2 saat sonra eksper gelmiştir, fakat Groupama kasko onarım süreci başlaması için gereken onayı vermemektedir. Bir daha mı, asla bu firmayı tercih etmem

20 Nisan 2023 tarihinde yaşadığım küçük bir kazadan dolayı Groupama Sigorta şirketinde kaskolu olan aracımı yetkili servise gönderdim. Ancak tüm raporların hazır olduğu halde sigorta şirketi 15 gündür tarafıma bir dönüş sağlamıyor. Dosyayı gereksiz bekletiyorlar. Bu hafta içinde dönüş sağlamazlarsa ...

20 gün sonra teslime hazır olan aracıma sonradan onarım olmuyor onayı isteyen Groupama süreci uzatmak için elinden geleni yapıyor. Hiçbir şekilde hasar birimine ulaşamıyorum sürekli ambulans talebine yönlendiriliyorum. Ofise kadar ulaştığımda suçu yetkili servise atıyorlar fakat ekspertiz onarılamaz...