Denizbank Kredisi Sonrası Onaysız Sigorta Yenilemesi Ve 9.900 TL Prim İadesi Talebi

Denizbank Zeytinburnu Şubesi üzerinden geçmiş dönemde kullanmış olduğum kredi kapsamında adıma 7799479-1-1 zeyil numaralı Perakende Sağlığım Tamam Sigortası poliçesi düzenlenmişti. Bu kredi yaklaşık 5 ay önce tamamen kapanmış ve borcum sıfırlanmıştır. Kredimin bitmesiyle birlikte bankanın ve Axa Sigorta’nın üzerimdeki maddi riskinin, dolayısıyla sigorta edilebilir menfaatin ortadan kalkmasına rağmen poliçem hiçbir güncel onayım, rızam ve talimatım olmadan yenilenmiştir.

25.09.2026 tarihinde hesabım/kartım üzerinden bu poliçe için otomatik prim tahsilatı yapılmış, yaklaşık 9.900 TL tutarında kesinti gerçekleşmiştir. Bu yenilemeyi tamamen tesadüfen fark ettim. Kredisi aylar önce bitmiş bir müşteri için onay alınmadan poliçenin yenilenmesi ve prim tahsil edilmesi, finansal tüketicilerin korunması ilkelerine ve ilgili sigortacılık mevzuatına aykırı bir uygulamadır.

Poliçe tanzim tarihi olan 30.09.2026 esas alındığında, Tüketici Kanunu ve Sigortacılık Mevzuatı uyarınca hâlâ 30 günlük yasal cayma süresi içerisindeyim. Bu kapsamda herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai kesinti yapılmaksızın poliçeden cayma hakkım bulunmaktadır. Tüm bunlara rağmen tarafımdan açık bir onay alınmadan yenileme yapılması ve prim tahsil edilmesi nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Bu nedenle hukuki ve yasal dayanağı kalmayan, onaysız yenilenen 7799479-1-1 numaralı poliçemin yasal cayma hakkım kapsamında acilen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımdan/kartımdan çekilen yaklaşık 9.900 TL tutarındaki primin hiçbir kesinti yapılmaksızın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Sürecin gereksiz yere uzatılması veya haksız bir kesinti yapılması halinde konuyu e-Devlet üzerinden SEDDK’ya ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı, gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı bildiriyor, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini arz ederim.