Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Axafit Uygulamasında Hesabıma Erişemiyorum Poliçemi Takip Edemiyorum

Hürriyet
08 Aralık 17:57
231

Android işletim sistemli telefonumdan Axafit mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım hesabıma yaklaşık 15 gün öncesine kadar giriş yapabiliyordum, ancak bugün tekrar denediğimde bir türlü sisteme giremiyorum. Uygulama herhangi bir hata mesajı vermiyor, giriş bilgilerimi doğru girmeme rağmen tekrar tekrar giriş ekranına yönlendiriyor.

Bugün yaklaşık 5 kez denememe rağmen her seferinde aynı durumla karşılaştım ve hesabıma erişemedim. Mesai saatleri dışında olduğum için müşteri hizmetlerinden de destek alamadım. Bu nedenle poliçemi takip edemiyor, gerekli kontrollerimi uygulama üzerinden yapamıyorum.

Axafit mobil uygulamasındaki bu giriş sorununun en kısa sürede tespit edilip düzeltilmesini ve poliçemi sorunsuz şekilde takip edebilmek için hesabıma erişimin sağlanmasını istiyorum.

09 Aralık 07:43 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sn. G. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

09 Aralık 10:38

Sitenize yansıyan başvuru ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup yaşanan sorunun çözümü için gerekli aksiyonların alındığını en kısa sürede tamamlanacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Axa Fit Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Erişim Engeli

16 Temmuz 23:48
480

Axa Sigorta İle Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

04 Mart 13:54
1.312
Benzer Şikayet Yaz