Axa Sigorta’nın Şeffaf Olmayan %44 Prim Artışı Tüketici Haklarını İhlal Ediyor
Yataklı özel sağlık sigortamın prim yenileme dönemi geldi. Axa Sigorta %44'lük bir artış öngörmüş. İki yıldır hasarsız olarak kullanıyorum sigortayı. Kendilerine 2025 sonu itibariyle sağlık hizmetleri enflasyonunun %30, 87 olarak açıklandığını (tuik) bildirdim. Sigorta şirketi kaynağı belli olmayan bir rakam bildiriyor bana %39,74 olarak. Buna dayanarak 2026 için %40-60 arası bir enflasyon öngörüyor - yine kaynağı ve nasıl hesaplandığı belli olmayan. Bana bildirildiğine göre rakamlar Türk Tabipler Birliği ve hastanelerin yansıttıkları artışlar göz önüne alınarak belirleniyormuş!
Ayrıca küresel sağlık hizmetleri enflasyon oranı da Türkiye için (aon.com ve sigortagazetesi.com) Sağlık hizmetleri enflasyonunu %22,2 olarak açıklıyor.
2026 başına bakacak olursak (tuik) ; Aylık değişim (Ocak 2026) : %14,85 artış; Yıllık değişim (Ocak 2026) : %23,57 artış var.
Sağlık sektörünün neye dayandırıldığı tam da belli olmayan hizmet fiyat artışlarıyla tüketiciyi koruyacak biçimde etki/pazarlık etmeye çalışmak zor olsa gerek ki, bu artışlar tek tek tüketiciye, sağlık sektörüne dayatılıyor. Sağlık önemli olduğu için de kabul edeceğimiz öngörülüyor. Biz tüketicilere yansıtılan artışlar, kar etme hedefi bulunan sağlık kuruluşları (hastaneler) ve kendi üyelerinin çıkarlarını korumakla yükümlü bir meslek kuruluşunun artış öngörülerine göre yani tek tarafın beklenti ve çıkarları doğrultusunda belirlenmiş oluyor bu durumda.
Bu Tüketici Hakları'na aykırı bir durum ve acilen düzeltilmesi gerekir.
Sn. C. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru üzerine sigortalımıza yazılı yanıtımızı iletilmiş olup güncel teklifi ilgili satış kanalımız tarafından sigortalımızla paylaşılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Yanıtınız ulaştı, teşekkürler. Lakin prim hesaplamasına baz aldığınız yaş yanlış hesaplanmış; Kasım sonu doğumluyum. İnsanların yaşı malumunuz doğum günlerinde değişir, takvim yılının başında değil. Düzeltilmesini rica ederim.
X














