Axa Sigorta Provizyon Onayının Sürekli Gecikmesi Ve Ameliyat Ertelenmesi
Axa Sigorta Tamamlayıcı Sağlık sigortası provizyon vermeme hakkında. 29.01.2026 tarihinde Denizli'de özel bir hastaneye göbek fıtığım ve jinekomasti Ameliyatı için başvurdum. Sabah 08:30 da Axa'ya provizyon başvurusu yapıldı. Gerekli bilgiler yollandı. Özel hastane özel sigortalar bölümü konu hakkında tecrübeli oldukları için gerekli olabilecek tüm verileri Axa Sigortaya gönderdi. Daha önce 2025 yılı Mart ayında da endoskopi gibi basit bir işlem için bile saatlerce provizyon onayını vermemişlerdi. Tecrübeliydim Yani Axa provizyon sıkıntısı hakkında. Neyse 2022 yılında resmi bir kurumda geçirdiğim küçük bir operasyonun epikriz ve doktor raporunun olmadığını e nabız üzerinden bakıp istediler. O evrakı da tamamladım. Yetmedi o geçirdiğim operasyonla şimdi olacağım operasyonun bağlantısı var mı diye şimdi ameliyat olacağım hekimin raporunu istediler. Doktorum bu iki ameliyatın ilişkisi yoktur raporunu da yolladık. Ama hala provizyon yok. Axa kendi hekiminin görüşünü alacağı bilgisi geldi. Akşam oldu ve dün akşamdan beri ameliyat olacağım için bir şey yiyememiştim. Ve ağrım vardı. Doktorum bu kadar aç kalmama dayanamayarak ameliyatımı ertesi güne erteledi. Sabah yine Axa sigortayı provizyon için aradım hala provizyon yok. Sebebini sordum 1. Hekim görüşü yetmemiş 2. Hekim görüşüne başvurmuşlar onun görüşünü bekliyorlarmış. Yine aç kalmıştım ve yine provizyon onayı çıkmamıştı. Kendilerini tebrik ediyorum bu konuda ki tutumları için. Umarım benim yaşadığımı sizlerde aynen yaşarsınız. Bu arada 30.01.2026 akşamı oldu ve hala provizyon yok.
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Çözümlendi. Katkılarınız için teşekkür ederim
Sitenize yansıyan başvuru üzerine kontrol sağlanmıştır.29.01.2026 tarihinde provizyon talebi tarafımıza ulaşmış olup planlı işlemlerde ortalama değerlendirme süresi 3 gündür. 02.02.2026 tarihinde provizyon sürecinizin sonuçlandırıldığı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi













