to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Onay Süreci Gecikiyor, Tedavim Ve İş Hayatım Aksıyor
Axa Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında olun ameliyatım için 3 Aralık’ta onay başvurusu yaptık, bugün itibarıyla 9 gün geçmesine rağmen hâlâ net bir onay verilmedi. Süreç boyunca dosyam sürekli farklı tarihlere atıldı, her seferinde başka bir belge istendi.
En son 22.02.2025 tarihli epikriz raporunu bugün teslim ettim, ancak henüz işlenmemiş durumda. Daha önce de 05.01.2023 tarihli rapor istenmişti. İş yerimden tekrar tekrar izin almak benim için ciddi bir sorun haline geldi. Sürekli yeni evrak talep edilmesi hem iş hayatımı zora sokuyor hem de tedavimin gecikmesine neden oluyor.
Kolumdaki şikayetim ve ağrılarım her geçen gün artıyor, buna rağmen onay sürecinin uzaması beni fiziksel ve psikolojik olarak çok yıpratıyor. Axa Sigorta’dan ameliyatım için acilen onay verilmesini, sürecin gereksiz yere uzatılmamasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. G. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. G. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya ilişkin sigortalı ile irtibata geçilerek bilgilendirme yapıldığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Evet onayım sonuçlandı kabul edilmedi ama ben bu şekilde beklemiyordum benden bir sürü belge resim istendi aradan 1 ay geçti heyet için çağrıldım gerek olmadığı söylendi hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Bir daha bu şirketten devam etmeyeceğim.
