AXA’da Yüksek Giriş Aidatı Ve Düşük Çıkarma Tutarı Nedeniyle Mağduriyet

AXA’da Ocak 2025’te bireysel emeklilik sistemine giriş yaptım. Başta 700 TL olan katkı payım zamanla 900 TL’ye çıktı ve düzenli ödeme yaptım. Sistemde yaklaşık 1,5 yıldır bulunuyorum ve artık çıkmak istediğimi çağrı merkezi müşteri hizmetlerine ilettiğimde bana 10.000 TL giriş aidatı kesileceği, elime yalnızca yaklaşık 2.000 TL geçeceği söylendi.

Sisteme girerken böyle bir tutarda giriş aidatı ve bu kadar yüksek kesinti yapılacağı konusunda net ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda hem ödediğim paraların büyük kısmının kesilecek olmasına hem de “5 yıl ödeme yaptıktan sonra giriş aidatının alınmaması” gibi ifadelerin ne anlama geldiğinin baştan doğru anlatılmamasına çok üzgün ve mağdur hissediyorum.

AXA’dan, sözleşmemdeki şartların ve giriş aidatı uygulamasının yeniden incelenmesini, ödediğim katkı paylarının makul bir kesintiyle tarafıma iade edilmesini ve bu kadar yüksek bir giriş ücreti alınmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuya ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.