Yanlış Gözlük Gönderildi, Satıcı Yanıtsız Engellendi: 1450 TL İade Talebi

Axmen Wear adlı satıcıdan Instagram üzerinden 1450 TL ödeyerek bir gözlük satın aldım. Beğenerek seçtiğim model yerine bambaşka bir model ve üstelik çok küçük bir gözlük gönderdiler. Ürünü dün teslim aldım ve fark eder etmez satıcıya yazdım.

Instagram’da “Luxion Gözlük” adlı hesaptan bu alışverişi yaptım. Bu hesabın Axmen Wear ile bağlantılı olduğunu, marka adlarını doğrudan kullanmak yerine farklı bir isimle satış yaptıklarını sonradan fark ettim. Yanlış ve küçük ürün gönderilmesiyle ilgili durumu ilettiğimde ise hiçbir şekilde cevap vermediler ve kısa süre sonra hesabımı engellediler. Şu anda satıcıya hiçbir yoldan ulaşamıyorum.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen muhatap bulamamak ve engellenmek nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum 1450 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu sorumsuz satış şekliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.