Defolu Sweat Değişimi İçin 21 Gün Bekleme Ve Personel Suçlaması

Marmara Forum Avva mağazasından A52Y1327 kodlu iki adet sweat satın aldım, bunlardan biri defolu çıktı. Ürünü bugün mağazaya değişim için götürdüğümde, hiçbir işlem yapılmadan bana 21 iş günü beklemem gerektiği söylendi.
Bunun yanı sıra mağaza personeli, üründeki defonun benden kaynaklandığını ima ederek “yok siz bunu yapmış olmalısınız, biz buradan böyle satmayız, sizin yanınızda olmuş bu” şeklinde konuştu. Hem defolu ürünü hemen değiştirmemeleri hem de hatayı benim üzerime yıkmaya çalışmaları beni ciddi anlamda mağdur etti ve rahatsız etti.
Defolu olan sweatimin herhangi bir oyalama olmadan, bekletilmeden, bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, Tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri
















