Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Sweat Değişimi İçin 21 Gün Bekleme Ve Personel Suçlaması

Defolu Sweat Değişimi İçin 21 Gün Bekleme Ve Personel Suçlaması
profile
17 Şubat 19:51
281

Marmara Forum Avva mağazasından A52Y1327 kodlu iki adet sweat satın aldım, bunlardan biri defolu çıktı. Ürünü bugün mağazaya değişim için götürdüğümde, hiçbir işlem yapılmadan bana 21 iş günü beklemem gerektiği söylendi.

Bunun yanı sıra mağaza personeli, üründeki defonun benden kaynaklandığını ima ederek “yok siz bunu yapmış olmalısınız, biz buradan böyle satmayız, sizin yanınızda olmuş bu” şeklinde konuştu. Hem defolu ürünü hemen değiştirmemeleri hem de hatayı benim üzerime yıkmaya çalışmaları beni ciddi anlamda mağdur etti ve rahatsız etti.

Defolu olan sweatimin herhangi bir oyalama olmadan, bekletilmeden, bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

18 Şubat 09:59 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri

24 Şubat 14:58

Değerli müşterimiz, Tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Fermuar Açılması Nedeniyle Defolu Pantolon Değişimi Talebi

profile
30 Ocak 19:32
228
fermuar-acilmasi-nedeniyle-defolu-pantolon-degisimi-talebi-1.jpg
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Avva Giyim Defolu Ürün İçin Değişim Talebine Olumsuz Yaklaşım

profile
10 Ağustos 2025 03:05
662

profile
21 Ocak 2024 21:46
1.083
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Kasım 2023 21:23
535
5
Dursun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Ağustos 2023 11:44
777
"Müşteri memnuniyeti odaklı bir firma olduğunu tekrardan bana gösteren Avva ya teşekkür ediyorum. Sorunumu çok kısa bir sürede çözüme kavusturdular. Avva ile devam."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru