Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Defolu Sweat Değişimi İçin 21 Gün Bekleme Ve Personel Suçlaması

Defolu Sweat Değişimi İçin 21 Gün Bekleme Ve Personel Suçlaması
17 Şubat 19:51319

Marmara Forum Avva mağazasından A52Y1327 kodlu iki adet sweat satın aldım, bunlardan biri defolu çıktı. Ürünü bugün mağazaya değişim için götürdüğümde, hiçbir işlem yapılmadan bana 21 iş günü beklemem gerektiği söylendi.

Bunun yanı sıra mağaza personeli, üründeki defonun benden kaynaklandığını ima ederek “yok siz bunu yapmış olmalısınız, biz buradan böyle satmayız, sizin yanınızda olmuş bu” şeklinde konuştu. Hem defolu ürünü hemen değiştirmemeleri hem de hatayı benim üzerime yıkmaya çalışmaları beni ciddi anlamda mağdur etti ve rahatsız etti.

Defolu olan sweatimin herhangi bir oyalama olmadan, bekletilmeden, bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

18 Şubat 09:59 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri

24 Şubat 14:58

Değerli müşterimiz, Tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Fermuar Açılması Nedeniyle Defolu Pantolon Değişimi Talebi

30 Ocak 19:32242

Avva Aydın Forum mağazasından üç gün önce iki adet pantolon satın aldık ve toplamda yaklaşık 3.700 TL ödeme yaptık. Pant...

1

Avva Giyim Defolu Ürün İçin Değişim Talebine Olumsuz Yaklaşım

10 Ağustos 2025 03:05662

20.06.2025'de Ordu Avva mağazasından aldığım iki t-shirtün birinde defo olduğunu fark ettim. Aynı ürünün iki farklı reng...

Avva Giyim 2 Adet Pantolon

21 Ocak 2024 21:461.083

Merhabalar, bundan üç ay önce Avva mağazasından iki adet pantolon aldım. Toplamda beş defa giydim ve aynı gün Mavi'den d...

1

Avva Ürün Ve Personel Davranışları

1 Kasım 2023 21:23535

Yıllardır alışveriş yaptığım iyi bildiğim Avva markası hem personel hem malzeme kalitesi bakımından sınıfta kaldı. Her a...

5
Çözüldü

Avva Deforme Olan Ayakkabımı Yenisi İle Değiştirmiyor

29 Ağustos 2023 11:44777

"Müşteri memnuniyeti odaklı bir firma olduğunu tekrardan bana gösteren Avva ya teşekkür ediyorum. Sorunumu çok kısa bir sürede çözüme kavusturdular. Avva ile devam."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Avva Giyim Terzi Mağduru!

Avva Giyim TerziMağduru!

Profil fotoğrafı
Beyza
Avva Giyim Değişim Reddi!

Avva GiyimDeğişim Reddi!

Profil fotoğrafı
Sezai
Avva Giyim Şüpheli Ayakkabı Satıyorlar

Avva GiyimŞüpheli Ayakkabı Satıyorlar

Profil fotoğrafı
Hattap
Avva Keten Şortlarda Dikişler 1 Sene Olmadan Sökülüyor!

Avva KetenŞortlarda Dikişler 1 Sene Olmadan Sökülüyor!

Profil fotoğrafı
Decan
Avva Giyim Kumaş Hatası Ve Bozulması

Avva Giyim KumaşHatası Ve Bozulması

Profil fotoğrafı
Dursun
Avva Giyim Ucuz Kumaş Kullanıyorlar

Avva Giyim UcuzKumaş Kullanıyorlar

Profil fotoğrafı
Yağmur
TrustBuy Skoru