Pro Üyelikte Bildirim Gecikmesi Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Avutap Tevkil Ağı uygulamasını telefonumda yüklü ve Pro sürümüne ücret ödeyerek kullanıyorum. Ancak özellikle Eylül ayından sonra uygulama üzerinden gelen görevlendirme bildirimleri bana 5–7 dakika gecikmeli düşmeye başladı. Bu gecikme nedeniyle görevler anında başkasına gidiyor ve neredeyse hiç görev alamaz hale geldim. Pro üyeliğimin bitmesine hâlâ 102 gün var, fakat yaklaşık yılın 6 ayına yayılan bu sorun nedeniyle hem zamanım hem de ödediğim ücret boşa gidiyor.

Bildirim geldiğinde ekran donuyor, ekranda sadece kilitli ve tepki vermeyen bir görüntü kalıyor, ancak telefonu kapatıp açınca düzeliyor. O ana kadar görev zaten başka bir kullanıcıya gitmiş oluyor. Wi‑Fi ya da 4g kullanmamın hiçbir farkı yok, üstelik telefonum da yeni sayılabilecek bir cihaz olan iPhone 13 olmasına rağmen bu sorun sürekli devam ediyor.

Uygulamanın içinde yer alan hata/şikayet bildir bölümünden defalarca, hatta günde birkaç kez durumu ilettim. Buna rağmen ne herhangi bir geri dönüş alabildim ne de sistemde bir iyileşme oldu. Uygulamaya para ödeyene kadar her şey düzgün işlerken, ödemeden sonra ne Pro sürümün avantajını görebildim ne de ulaşılabilir bir müşteri hizmeti bulabildim.

Pro sürüm için ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim, bildirimlerin anlık ve sağlıklı şekilde düşeceği, ekran donma probleminin giderileceği, ayrıca gönderdiğim hata/şikayet bildirimlerine kayıtsız kalınmayıp tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ya sistemin düzgün çalışmasını ya da bu kadar uzun süre verim alamadığım Pro üyelik ücretimin iadesini istiyorum.